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En casos excepcionales, le informaremos rápidamente y le ofreceremos soluciones adecuadas.

Los modelos que figuran como "pre-order" están siendo fabricados por el fabricante y su fecha estimada de entrega se indica en la descripción del producto.

Entrega rápida
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Francia: 2 días

Alemania, Bélgica, Países Bajos y Luxemburgo: de 2 a 3 días

Suiza, Italia, Gran Bretaña, España, Dinamarca, Suecia y Finlandia

Austria: de 3 a 4 días

Otros países de Europa: de 4 a 5 días

Estados Unidos, Canadá: de 5 a 6 días

Resto del mundo: de 8 a 10 días

Estos tiempos se dan a título indicativo y pueden variar en función de los riesgos del transporte

Entrega gratuita para pedidos superiores a 150 euros
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Sólo Francia, Alemania, Bélgica, Luxemburgo y los Países Bajos están afectados

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Los gastos de envío se indicarán después de que haya introducido su lugar de residencia, y antes de que tenga que realizar el pago del pedido

ATENCIÓN: Los productos no estándar, como las vitrinas, las sillas o los calzos para neumáticos, no se ven afectados por su elevado peso o su gran volumen

Parcela protegida
Parcela protegida

Hacemos embalajes de calidad

Nuestros paquetes se preparan en nuestras propias instalaciones con cuidado y cariño

Los productos frágiles se amortiguan con espuma

Tenemos una de las tasas de retorno más bajas del mercado

Servicio de atención al cliente
Servicio de atención al cliente

Cómo ponerse en contacto con nosotros:

Nuestro equipo situado en Vesoul (Francia) le responderá en francés, inglés o alemán

Puede ponerse en contacto con nosotros aquí:

Formulario de contacto

Por teléfono de 9 a 18 horas

Por correo:

DEFIEM - Selection RS

17 rue Robert Fontesse

70000 VESOUL

Francia

Somos eco-responsables
Somos eco-responsables

Reducimos nuestra huella de carbono y contribuimos al desarrollo sostenible

Utilizamos envases reciclables

Una asociación con una empresa local nos permite reutilizar los restos de espuma para amortiguar nuestros paquetes.

Clasificamos nuestros residuos. El 90% se recicla

Nos iluminamos con lámparas LED

Al embalar, reducimos el tamaño de los paquetes en la medida de lo posible para reducir la huella de carbono (menos volumen y menos material de amortiguación)

IVA y aduanas
IVA y aduanas

1. Individuo residente en la Unión Europea ?

Vous payez la TVA mais pas de droits de douane

2. ¿Profesional francés?

Usted paga el IVA (recuperable) pero no los derechos de aduana

3. ¿Profesional residente en la Unión Europea?

Si tiene un número de IVA, no paga el IVA ni los derechos de aduana

Cuando realice su pedido, encontrará un área donde podrá introducir su número de IVA

4. ¿Personal o profesional fuera de la Unión Europea?

Usted no paga el IVA, pero sí los impuestos y derechos de aduana específicos de su país de entrega

Pagos seguros
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Visa - Eurocard - Mastercard - American Express

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