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Die mit "Vorbestellung" markierten Modelle sind noch in der Herstellung beim Hersteller und deren voraussichtlicher Liefertermin ist in der Produktbeschreibung angegeben.
Frankreich: Lieferung innerhalb 2 Tagen
Deutschland, Belgien, Holland, Luxemburg: 2 bis 3 Tage
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USA, Canada: 5 bis 6 Tage
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ACHTUNG: Sonderprodukte wie Vitrinen, Sessel, Reifenschuhe sind aufgrund ihres hohen Gewichts oder ihres großen Volumens nicht betroffen.
Wir verpacken mit Sorgfalt und zu hohem Standard
Unsere Pakete werden mit Sorgfalt und Liebe in unseren eigenen
Wir haben eine der niedrigsten Rücklaufquoten auf dem Markt
Wie Sie uns erreichen können:
Unser Team befindet sich in Vesoul, Frankreich. Wir können Sie auf Deutsch, Englisch und Französich unterstützen.
Sie können uns hier kontaktieren :
Kontakt-Formular
Telefonisch zwischen 9 und 18 Uhr
Per Post:
DEFIEM - Selection RS
17 rue Robert Fontesse
70000 VESOUL
France
Wir reduzieren unsere CO2-Emissionen und beteiligen uns an einer nachhaltigen Entwicklung
Wir verwenden wiederverwertbare Verpackung
Eine Partnerschaft mit einem lokalen Unternehmen ermöglicht die Wiederverwendung von Schaumstoff in unseren Paketen.
Wir sortieren unsere Abfälle. 90% davon werden recycelt
Wir beleuchten mit LED-Lampen
Beim Verpacken minimieren wir die Paketgröße um den CO2 Fussabdruck so gering wie möglich zu halten. (Ein kleines Paket benötigt weniger Packungsmaterial)
1. Privatperson mit Wohnsitz in der Europäischen Union?
Sie zahlen Mehrwertsteuer, aber keine Zölle
2. Französische Firma?
Sie zahlen Mehrwertsteuer (erstattungsfähig), aber keine Zölle
3. Beruflicher Wohnsitz in der Europäischen Union?
Wenn Sie eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer haben, zahlen Sie keine Mehrwertsteuer oder Zölle
Geben Sie bei Ihrer Bestellung Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer mit an
4. Privatperson oder Firma außerhalb der Europäischen Union?
Sie zahlen keine Mehrwertsteuer, es werden jedoch Zollgebühren Hinweis: Zoll hängt von Ihrem Herkunftsland ab
Kreditkarte
Visa - Eurocard - Mastercard - American Express
Überweisung
PAYPAL
Scheck (nur französisch)
Bezahlung in 3 Raten (per Kreditkarte abhängig vom Land)
Anzahl der Bewertungen: 4306
Durchschnittliche Bewertung: 4.95/5
99.2%
(4271 Bewertungen)
0.6%
(24 Bewertungen)
0.3%
(11 Bewertungen)
Pour cette 6eme commande, le soin apporté à l\'emballage et à la protection des produits a baissé.
Le service client est très réactif et encore merci pour avoir effectué l\'échange taille.
Bonjour Joffrey,
Merci pour votre fidélité et vos notes de 10/10 sur les 2 produits!
Concernant l'emballage et la protection des produits, c'est un point fort de notre société.
Notre équipe est très expérimentée et en poste depuis de nombreuses années.
Nous utilisons habituellement de la mousse de protection pour les miniatures. V
ous avez reçu vos produits en parfait état et donc tout s'est bien passé.
Nous remontons cependant l'information car nous souhaitons continuer à proposer un service de qualité irréprochable et nous comprenons que votre critique est constructive.
Bonne journée!
Bertrand - RS Selection
Rapide
Pas mal de choix
Alles bestens. Schnelle Lieferung. Gerne wieder
Très bien sauf le SAV assez lent.
Cher Sébastien,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Votre expérience est essentielle et nous sommes navrés que les délais de réponse de notre SAV n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Soyez assuré(e) que nous prenons note de ce point pour améliorer nos processus. Bien que la situation ait été particulière (produit exclusif / incident rare), nous reconnaissons l'importance d'une communication rapide.
Nous nous engageons à réduire nos temps de réponse pour mieux vous servir à l'avenir.
Merci de votre compréhension et de votre fidélité.
Cordialement,
L'équipe RS Selection