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ACHTUNG: Sonderprodukte wie Vitrinen, Sessel, Reifenschuhe sind aufgrund ihres hohen Gewichts oder ihres großen Volumens nicht betroffen.
Wir verpacken mit Sorgfalt und zu hohem Standard
Unsere Pakete werden mit Sorgfalt und Liebe in unseren eigenen
Wir haben eine der niedrigsten Rücklaufquoten auf dem Markt
Wie Sie uns erreichen können:
Unser Team befindet sich in Vesoul, Frankreich. Wir können Sie auf Deutsch, Englisch und Französich unterstützen.
Sie können uns hier kontaktieren :
Kontakt-Formular
Telefonisch zwischen 9 und 18 Uhr
Per Post:
DEFIEM - Selection RS
17 rue Robert Fontesse
70000 VESOUL
France
Wir reduzieren unsere CO2-Emissionen und beteiligen uns an einer nachhaltigen Entwicklung
Wir verwenden wiederverwertbare Verpackung
Eine Partnerschaft mit einem lokalen Unternehmen ermöglicht die Wiederverwendung von Schaumstoff in unseren Paketen.
Wir sortieren unsere Abfälle. 90% davon werden recycelt
Wir beleuchten mit LED-Lampen
Beim Verpacken minimieren wir die Paketgröße um den CO2 Fussabdruck so gering wie möglich zu halten. (Ein kleines Paket benötigt weniger Packungsmaterial)
1. Privatperson mit Wohnsitz in der Europäischen Union?
Sie zahlen Mehrwertsteuer, aber keine Zölle
2. Französische Firma?
Sie zahlen Mehrwertsteuer (erstattungsfähig), aber keine Zölle
3. Beruflicher Wohnsitz in der Europäischen Union?
Wenn Sie eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer haben, zahlen Sie keine Mehrwertsteuer oder Zölle
Geben Sie bei Ihrer Bestellung Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer mit an
4. Privatperson oder Firma außerhalb der Europäischen Union?
Sie zahlen keine Mehrwertsteuer, es werden jedoch Zollgebühren Hinweis: Zoll hängt von Ihrem Herkunftsland ab
Kreditkarte
Visa - Eurocard - Mastercard - American Express
Überweisung
PAYPAL
Scheck (nur französisch)
Bezahlung in 3 Raten (per Kreditkarte abhängig vom Land)
Anzahl der Bewertungen: 4344
Durchschnittliche Bewertung: 4.95/5
99.2%
(4309 Bewertungen)
0.6%
(24 Bewertungen)
0.3%
(11 Bewertungen)
Très bonne boutique, par contre les délai de livraison n’ont pas été respecté. J’ai payé pour une livraison chronopost a domicile contre signature en 48h et j’ai récupéré le colis 3 jours après noël donc mon fils n’a pas eu son cadeau a temps. Ils ne se sont même pas déplacé chez moi. J’ai attendu 1 semaine au lieu des 48h annoncés.
Bonjour Anthony,
Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis que le produit vous plaise.
Concernant votre déception au sujet du délai de livraison, sachez que nous avons organisé notre société de manière à ce que tous les colis partent dès réception, comme durant le reste de l'année. Vous avez passé votre commande le 21 décembre et nous avons expédié le jour-même alors que nous expédions habituellement sous 24h, ce qui signifie que nous avons été particulièrement réactifs. La Poste a pris en charge le colis le jour même de votre commande. Le délai s'explique donc par un retard de la poste qui est fréquent à cette période compte-tenu des volumes à traiter. Il ne faut pas oublier que beaucoup de tâches restent réalisées par des hommes et des femmes qui ont leur limites.
La prochaine fois, par précaution et compte-tenu du fait que la densité sera la même chaque année, il serait préférable que vous anticipiez au moins de 48h, soit 4 jours ouvrés avant le jour de Noël.
Malgré votre note sévère pour -nous vous citons- "une très bonne boutique", et compte-tenu de ces éléments, notre service client vous envoie un bon de transport gratuit pour votre prochain achat, quel que soit le montant de la commande.
A bientôt,
Bertrand - RS Selection
Das Produkt selbst kannte ich schon vorher, die Jacke ist von sehr guter Qualität und ich hab mich sehr drauf gefreut sie zu verschenken. Leider gab es Probleme mit dem Zusteller, so dass die Bestellung erhebliche Verspätung hatte und daher zurück gesendet wurde weil ich zwischenzeitlich Ersatz besorgt hatte.
On voudrait tout acheter mais pas possible
Bonjour Franck,
Merci pour votre retour.
Si nous vous comprenons bien, vous nous notez "8/10" parce que "vous souhaiteriez tout acheter mais vous ne pouvez pas".
Il me semble bien que nous ne sommes pas responsables de cette situation...
Nous allons continuer à proposer des beaux produits aux meilleurs prix.
Merci pour votre fidélité.
A bientôt,
Bertrand - RS Selection
Mit dem Shop bin ich sehr zufrieden!
Satisfait , du magasin , j\'apprend de mes érreurs , de ne pas groupé les commandes , cela fais port important , sinon nombreux choix , jolis modèles . en attendant la vraie !!! .
Bonjour Pierre,
Merci pour votre commande et votre message
Nous sommes heureux que vos produits sous plaisent.
Concernant le manque à gagner du fait de vos 2 commandes non groupées, nous vous avons envoyé un bon d'achat pour compenser :-)
Meilleurs voeux pour la nouvelle année !
Bertrand - RS Selection