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Wir verpacken mit Sorgfalt und zu hohem Standard
Unsere Pakete werden mit Sorgfalt und Liebe in unseren eigenen
Wir haben eine der niedrigsten Rücklaufquoten auf dem Markt
Wie Sie uns erreichen können:
Unser Team befindet sich in Vesoul, Frankreich. Wir können Sie auf Deutsch, Englisch und Französich unterstützen.
Sie können uns hier kontaktieren :
Kontakt-Formular
Telefonisch zwischen 9 und 18 Uhr
Per Post:
DEFIEM - Selection RS
17 rue Robert Fontesse
70000 VESOUL
France
Wir reduzieren unsere CO2-Emissionen und beteiligen uns an einer nachhaltigen Entwicklung
Wir verwenden wiederverwertbare Verpackung
Eine Partnerschaft mit einem lokalen Unternehmen ermöglicht die Wiederverwendung von Schaumstoff in unseren Paketen.
Wir sortieren unsere Abfälle. 90% davon werden recycelt
Wir beleuchten mit LED-Lampen
Beim Verpacken minimieren wir die Paketgröße um den CO2 Fussabdruck so gering wie möglich zu halten. (Ein kleines Paket benötigt weniger Packungsmaterial)
1. Privatperson mit Wohnsitz in der Europäischen Union?
Sie zahlen Mehrwertsteuer, aber keine Zölle
2. Französische Firma?
Sie zahlen Mehrwertsteuer (erstattungsfähig), aber keine Zölle
3. Beruflicher Wohnsitz in der Europäischen Union?
Wenn Sie eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer haben, zahlen Sie keine Mehrwertsteuer oder Zölle
Geben Sie bei Ihrer Bestellung Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer mit an
4. Privatperson oder Firma außerhalb der Europäischen Union?
Sie zahlen keine Mehrwertsteuer, es werden jedoch Zollgebühren Hinweis: Zoll hängt von Ihrem Herkunftsland ab
Kreditkarte
Visa - Eurocard - Mastercard - American Express
Überweisung
PAYPAL
Scheck (nur französisch)
Bezahlung in 3 Raten (per Kreditkarte abhängig vom Land)
Anzahl der Bewertungen: 2726
Durchschnittliche Bewertung: 4.95/5
99.4%
(2711 Bewertungen)
0.4%
(12 Bewertungen)
0.1%
(3 Bewertungen)
Tout est excellent.
Une seule remarque, les remises sur les miniatures Ferrari sont toujours aussi rare...quelles que soient les circonstances: dommage, vos concurrents sont plus...inventifs pour attirer les collectionneurs passionnés et quelque peu compulsifs...!
Bonjour Michel,
Merci pour votre achat et vos remarques détaillées sur les modèles.
Nous ne faisons pas de remise car nos marges sur les miniatures sont très faibles.
Globalement, nous sommes toujours mieux positionnés que le marché mais peut-être avez-vous des exemples à nous transmettre ?
Nous pourrons alors agir
Merci encore,
Meilleurs voeux pour la nouvelle année,
Bertrand - RS Selection
Niveau livraison nickel. Déçue par la tâche sur la basket ducati. Du coup mon avis est mitigé
Bonjour Thérèse-Anne,
Merci pour votre avis.
Evidemment non ! Nous ne vendons pas de produits déjà portés et tout notre stock est neuf et parfait.
Vous comprendrez bien que nous ne pouvons pas inspecter chacun des centaines de milliers de produits que nous expédions chaque année...
Vous n'avez même pas sollicité notre service client. Nous aurions échangé le produit.
Nous allons essayer de vous joindre.
Bonne journée,
Bertrand - RS Selection
Bonbjour,
Pouvez vous m\'expliquer la raison pour laquelle le prix augmente lorsque je passe commande par rapport au prix affiché avant de commander?
Cordialement
Alain Van der Vaerent
Bonjour Alain,
Nos prix sont fixes et ne varient pas.
Depuis plus d'un an, en raison de nos volumes de vente, nous sommes contraints par l'union européenne de facturer à nos clients le prix incluant la TVA applicable sur leur lieu de livraison. Par défaut, nos prix sont indiqués TTC (taxe incluse) au taux en vigueur en France, soit 20%
Si vous vous faites livrer en Allemagne, vous payez un peu moins cher (car taxe à 19%) et si vous résidez en Belgique, vous payez à peine plus cher (car taxe à 21%).
En ce qui nous concerne, nous ne gagnons pas un centime de plus.
Nous vous conseillons donc d'envoyer un courrier de protestation auprès de votre gouvernement, en espérant qu'il y soit sensible ;-)
En attendant, étant donné que nous avons les meilleurs prix du marché et la livraison offerte à partir de 150 euros d'achat, vous restez gagnant en restant chez RS.
Merci pour votre fidélité et votre compréhension,
A très bientôt,
Bertrand - RS Selection
Client régulier, je trouve que les frais de port trop chers comparés à d’autres sites. Fréquemment tenté par un article, je renonce à cause de cela…
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions pour votre fidélité et votre commentaire.
Nous sommes ravis que vos produits vous donnent entière satisfaction.
Nous ne réalisons aucun profit sur les frais de port.
De nombreux "conseillers web" nous proposent de monter nos prix de 3% et d'offrir le port en contrepartie.
Cette politique favoriseraient des transporteurs qui profitent parfois déjà de leur situation favorable.
Nous refusons cette politique visant à "tromper" nos clients et préférons rester transparents.
Depuis quelques mois, les transporteurs ont augmenté leurs tarifs de près de 20%.
Les produits que nous proposons toujours très bien placés et moins chers que chez nos concurrents. Cela devrait compenser largement le petit écart éventuel sur le port.
Mais surtout, n'oubliez pas que NOUS OFFRONS LE PORT à partir de 150 euros d'achat.
Il ne vous reste donc qu'à grouper vos produits pour être gagnant !
A très bientôt,
Bertrand - RS Selection
Good service.