Avis clients
Nos derniers articles
A vos marques
Suivez-nous
Tous les produits proposés sur le site sont disponibles et livrables immédiatement.
Dans des cas exceptionnels, nous vous informons très rapidement et vous proposons des solutions adaptées.
Les modèles indiqués en "précommande" sont en cours de fabrication chez le fabricant et leur date de livraison estimée est indiquée dans la description du produit.
France : 2 jours
Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg : 2 à 3 jours
Suisse, Italie, Grande-Bretagne, Espagne, Danemark, Suède, Finlande
Autriche : 3 à 4 jours
Autre Europe : 4 à 5 jours
USA, Canada : 5 à 6 jours
Reste du Monde : 8 à 10 jours
Ces délais sont donnés à titre indicatifs et peuvent varier suivant les aléas du transport
Frais de port offerts pour les commandes d'un montant supérieur à 150 euros
Seul la France, L'Allemagne, la Belgique, le Luxembourg et les Pays-Bas sont concernés
Pour toute autre destination, ET LES COMMANDES INFÉRIEURES A 150 € n'hésitez pas à remplir votre panier et faire une simulation de commande.
Les frais de port seront indiqués après que vous ayez renseigné votre lieu de résidence, et avant que vous ne deviez effectuer le paiement de la commande
ATTENTION : Les produits hors normes tels que les vitrines, les fauteuils, les cales de pneus ne sont pas concernés du fait de leur poids élévé ou de leur grand volume
Nous effectuons des emballages de qualité
Nos colis sont préparés dans nos propres locaux avec soin et amour
Les produits fragiles sont calés avec de la mousse
Nous avons un taux de retour parmi les plus faibles du marché
Comment nous contacter :
Notre équipe située à Vesoul (France) vous répond en français, en anglais ou en Allemand
Vous pouvez nous contacter ici:
Formulaire de contact
Par téléphone de 9h à 18h
Par courrier :
DEFIEM - Selection RS
17 rue Robert Fontesse
70000 VESOUL
France
Nous réduisons notre emprunte carbone et participons au développement durable
Nous utilisons des emballages recyclables
Un partenariat avec une entreprise locale nous permet de réutiliser des chutes de mousse pour caler nos colis.
Nous trions nos déchets. 90% d’entre eux sont recyclés
Nous nous éclairons avec des lampes LED
Lors de l'emballage, nous réduisons au maximum la taille des colis afin de réduire l'emprunte carbone (moins de volume et moins de matériel de calage)
1. Particulier résident dans l'Union Européenne ?
Vous payez la TVA mais pas de droits de douane
2. Professionnel français ?
Vous payez la TVA (récupérable) mais pas de droits de douane
3. Professionnel résident dans l'Union Européenne ?
Si vous avez un numéro de TVA, vous ne payez pas la TVA ni de droits de douane
Lors de votre commande, vous trouverez une zone vous permettant de saisir votre numéro de TVA
4. Particulier ou professionnel hors de l'Union Européenne ?
Vous ne payez pas la TVA mais payez les taxes et droits de douane propres à votre pays de livraison
CARTE BANCAIRE
Visa - Eurocard - Mastercard - American Express
VIREMENT
PAYPAL
CHEQUE (France uniquement)
4X (par CB suivant le pays)
Nombre d'avis : 4098
Note moyenne : 4.95/5
99.2%
(4067 avis)
0.5%
(22 avis)
0.2%
(9 avis)
Boutique intéressante. Une amélioration de l’UX du site semble en revanche indispensable.
Bonjour Armando,
Merci pour votre achat et votre message.
Nous sommes heureux que votre produit vous plaise et de l'attribution de la note de 4/5
Concernant votre remarque à propos de l'UX du site nous intéresse. Nous avons chaque semaine des avis encourageants et enthousiastes d'utilisateurs qui soulignent la qualité du site par rapport à ceux des concurrents.
Nous avons beaucoup travaillé pour permettre au visiteur de trouver facilement ce qu'il recherche, non seulement grâce à une zone de recherche grande et bien visible balayant l'intégralité de nos produits, mais aussi de proposer une arborescence claire, par marque et par familles de produits malgré la disponibilité de plusieurs milliers d'articles.
Cependant, nous souhaitons toujours progresser et serions heureux de recevoir une analyse détaillée de votre part avec vos observations.
A très bientôt - L'équipe RS Selection
Articles souvent exclusifs proposés à des prix compétitifs, toutefois, les frais de livraison, vers la Belgique en ce qui me concerne, sont prohibitifs. Dommage car j’achèterais plus régulièrement.
Bonjour Christian,
Nous vous remercions pour votre commande, votre fidélité et vos notes de 10/10 pour les produits.
Vous appréciez la qualité de nos produits, la largeur de notre offre, la réactivité et la qualité du service client, la rapidité de livraison en Belgique et surtout nos prix les plus bas du marché sur les produits Porsche. Il ne reste que le tarif de livraison que vous estimez élevé. Nous négocions régulièrement avec nos transporteurs pour faire baisser les prix.
Si vous trouvez toutefois un autre site 1 ou 2 euros moins cher concernant les frais de port, aura-t-il la même qualité de service ? la même sécurité, qualité et rapidité de livraison, le même choix ? Le même prix ? Non.
Sur chaque porte-clé que vous avez acheté, vous avez économisé 20 euros par rapport au prix Porsche. Vous avez acheté sur notre site parce que vous êtes intelligent et après avoir comparé les prix, vous avez vu que nous étions les plus performants et les plus compétitifs, alors que nous ne sommes pas basés en Asie, ni dans un paradis fiscal.
Vous faites partie des 128.000 clients RS (dont plusieurs milliers de voisins Belges très sympas !) qui partagent notre passion.
De plus, nous avons une autre très bonne nouvelle : à quelques euros près, nous vous offrons les frais de port ! (à partir de 150 euros d'achat). La prochaine fois, n'hésitez donc pas à cumuler 2 commandes.
Autre conseil : vivez l'expérience RS en nous rendant visite dans notre merveilleux showroom, en déjeunant dans notre restaurant Le Florio avec sa magnifique terrasse et sa vue imprenable sur la campagne franc-comtoise, et en visitant sur demande notre entrepôt et nos bureaux.
A très bientôt sur votre site préféré.
Merci encore pour votre fidélité,
Bertrand - RS Selection
Nombreux produits PORSCHE sur le site, mais je trouve que la navigation est assez pénible entre les catégories.
Bonjour Joffrey,
Nous vous remercions pour votre avis et votre commentaire enthousiaste concernant notre service clients, la qualité du produit et la qualité de l'emballage.
Par rapport à votre remarque mitigée sur la navigation, nous comprenons votre commentaire. Nous avons choisi des catégories séparées en raison de l'attachement de la majorité de nos clients à l'univers d'une seule marque. Nous sommes référent Porsche depuis 8 ans et nombreux sont nos clients qui ne jurent que par Porsche et ne veulent rester immergés que dans l'univers de cette marque, ce qui est possible grâce à notre site.
Dans votre cas, il est certainement plus simple d'utiliser la grande section de recherche en haut du site qui coiffe toutes les catégories en même temps.
A très bientôt sur votre site préféré.
Bertrand et l'équipe RS
Probleme de livraison avec GLS
Bonjour Cyrille
Merci pour votre note de 10/10 pour le produit
Désolé pour la complication de livraison.
Pour information, nous basculons actuellement la plupart de nos livraisons de GLS vers Chronopost
En tous les cas, nous sommes toujours à votre disposition et faisons tout notre possible pour satisfaire tous nos clients.
A très bientôt sur le site RS
Bertrand - RS Selection
Très satisfaisant pour certains produits !
Bonjour Astrid,
Merci pour votre commande!
Concernant votre commentaire produit sur les conditions de retour, nous vendons les produits tels que fournis par les fabricants, sans ajout ni modification.
Lorsque vous avez commandé le produit, vous avez pu voir toutes les photos de la miniature ainsi que sa boite.
De plus, notre description est complète. Nous sommes donc étonné de votre surprise.
Veuillez bien regarder les produits lors de votre prochaine commande et ne pas hésiter à nous envoyer un message préalable avec toutes vos questions si vous avez le moindre doute.
A très bientôt,
Bertrand - RS Selection
Au niveau de la boutique personne ne répond au téléphone dommage car j\'aurais aimé acheter plus de produits. Heureusement que Aurore excellent manger à sue me captiver et me faire patienter mille merci à toi uniquement.
Bonjour Miko,
Merci pour votre message et vos bons commentaires.
Votre seule déception concerne le téléphone. Le téléphone du showroom est disponible de 10h à 12h et de 14h à 16h du lundi au vendredi.
Nous recevons beaucoup d'appels et il arrive qu'il faille un peu de temps pour nous joindre.
De plus, nos conseillers sont aussi vendeurs et guident les clients sur place. Il est vrai qu'il faut donc parfois persévérer un peu.
En cas de difficulté, la meilleure solution reste d'envoyer un message écrit sur le site en laissant vos coordonnées et demandant d'être rappelé.
Merci pour votre compréhension et votre fidélité.
A très bientôt,
Bertrand - RS selection
I have never been to your shop.....
Hello Bruce,
Thank you for your order and your comments!
We look forward to receiving you in our showroom as soon as you are in the neighbourhood!
Best regards!
RS SELECTION team
Vous n’avez pas assez de choix de produits concernant la Porsche 928 ?
Bonjour Frédéric,
Merci pour votre message
Nous vous adressons nos meilleurs voeux pour 2024
Nous vendons les produits originaux Porsche et seul Porsche décide quels produits distribuer. La Porsche 928 est un modèle qui ne génère pas autant de passion que la 911 et qui n'a pas connu de descendance. Il est normal que l'offre soit plus limitée. De nouveaux produits apparaissent toutefois de temps à autre. Vous les découvrirez grâce aux Newsletters régulières.
A bientôt sur RS
Bertrand - RS Selection
Pas mal de choix
Bonjour Renee,
Nous vous remercions pour votre achat et vos évaluations, dont vos 2 évaluations produits avec la note maximale de 10/10
En revanche, pour votre note générale d'avis sur le site de 6/10, vous commentez de la manière suivante : "pas mal de choix".
N'hésitez donc pas à nous faire part de vos remarques qui expliqueraient les points en moins.
Bonne journée et à très bientôt,
Bertrand - RS Selection
Verschickung bißchen zu langsam
Hello Aslan,
Thank you for taking of your time to formulate a positive review and for ordering at RS Selection.
We are glad to hear that you are satisfied with the products you bought.
We are also sorry to hear that you find the shipping slow. You placed your order on the 16/10 and we shipped it on the 18/10. The parcel was shipped as quickly as possible and delivery to Germany usually takes in between 48 and 72h, you therefore received your order on the 21/10. Unfortunately, transport delays can sometimes occur independently of us.
Best regards,
Charline - RS Selection
Shopping with you was easy nd shipping was quick. Maybe a little too quick as I was shipped a medium t-shirt instead of a large.
Hello Mike,
We thank you very much for your message and are glad that you appreciated our website. We checked your order and the product we shipped. There is no mistake. You ordered a L size and we shipped a L size. The second "M-medium" inscription is only related to US Sizes. Anyway, be aware that you can exchange your product if you want to.
Thank you very much for your understanding,
Kind regards
Bertrand - RS Selection
Lieferzeit von Italien nach Deutschland zu lang.
Hallo Udo,
Vielen Dank für ihre Bestellung und Vertrauen.
Es tut uns Leid zu hören dass ihr Paket mit Verspätung angekommen ist.
Das Paket ging bei uns schnellstens in den Versand und üblicherweise dauert eine Lieferung nach Deutschland 48-72 Stunden. Es kann aber leider manchmal beim Transport, unabhängig von uns, zu Verspätungen kommen.
Mit freundlichen Grüßen,
Nicolas - RS Selection
Très bonne boutique, par contre les délai de livraison n’ont pas été respecté. J’ai payé pour une livraison chronopost a domicile contre signature en 48h et j’ai récupéré le colis 3 jours après noël donc mon fils n’a pas eu son cadeau a temps. Ils ne se sont même pas déplacé chez moi. J’ai attendu 1 semaine au lieu des 48h annoncés.
Bonjour Anthony,
Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis que le produit vous plaise.
Concernant votre déception au sujet du délai de livraison, sachez que nous avons organisé notre société de manière à ce que tous les colis partent dès réception, comme durant le reste de l'année. Vous avez passé votre commande le 21 décembre et nous avons expédié le jour-même alors que nous expédions habituellement sous 24h, ce qui signifie que nous avons été particulièrement réactifs. La Poste a pris en charge le colis le jour même de votre commande. Le délai s'explique donc par un retard de la poste qui est fréquent à cette période compte-tenu des volumes à traiter. Il ne faut pas oublier que beaucoup de tâches restent réalisées par des hommes et des femmes qui ont leur limites.
La prochaine fois, par précaution et compte-tenu du fait que la densité sera la même chaque année, il serait préférable que vous anticipiez au moins de 48h, soit 4 jours ouvrés avant le jour de Noël.
Malgré votre note sévère pour -nous vous citons- "une très bonne boutique", et compte-tenu de ces éléments, notre service client vous envoie un bon de transport gratuit pour votre prochain achat, quel que soit le montant de la commande.
A bientôt,
Bertrand - RS Selection