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Tous les produits proposés sur le site sont disponibles et livrables immédiatement.
Dans des cas exceptionnels, nous vous informons très rapidement et vous proposons des solutions adaptées.
Les modèles indiqués en "précommande" sont en cours de fabrication chez le fabricant et leur date de livraison estimée est indiquée dans la description du produit.
France : 2 jours
Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg : 2 à 3 jours
Suisse, Italie, Grande-Bretagne, Espagne, Danemark, Suède, Finlande
Autriche : 3 à 4 jours
Autre Europe : 4 à 5 jours
USA, Canada : 5 à 6 jours
Reste du Monde : 8 à 10 jours
Ces délais sont donnés à titre indicatifs et peuvent varier suivant les aléas du transport
Frais de port offerts pour les commandes d'un montant supérieur à 150 euros
Seul la France, L'Allemagne, la Belgique, le Luxembourg et les Pays-Bas sont concernés
Pour toute autre destination, ET LES COMMANDES INFÉRIEURES A 150 € n'hésitez pas à remplir votre panier et faire une simulation de commande.
Les frais de port seront indiqués après que vous ayez renseigné votre lieu de résidence, et avant que vous ne deviez effectuer le paiement de la commande
ATTENTION : Les produits hors normes tels que les vitrines, les fauteuils, les cales de pneus ne sont pas concernés du fait de leur poids élévé ou de leur grand volume
Nous effectuons des emballages de qualité
Nos colis sont préparés dans nos propres locaux avec soin et amour
Les produits fragiles sont calés avec de la mousse
Nous avons un taux de retour parmi les plus faibles du marché
Comment nous contacter :
Notre équipe située à Vesoul (France) vous répond en français, en anglais ou en Allemand
Vous pouvez nous contacter ici:
Formulaire de contact
Par téléphone de 9h à 18h
Par courrier :
DEFIEM - Selection RS
17 rue Robert Fontesse
70000 VESOUL
France
Nous réduisons notre emprunte carbone et participons au développement durable
Nous utilisons des emballages recyclables
Un partenariat avec une entreprise locale nous permet de réutiliser des chutes de mousse pour caler nos colis.
Nous trions nos déchets. 90% d’entre eux sont recyclés
Nous nous éclairons avec des lampes LED
Lors de l'emballage, nous réduisons au maximum la taille des colis afin de réduire l'emprunte carbone (moins de volume et moins de matériel de calage)
1. Particulier résident dans l'Union Européenne ?
Vous payez la TVA mais pas de droits de douane
2. Professionnel français ?
Vous payez la TVA (récupérable) mais pas de droits de douane
3. Professionnel résident dans l'Union Européenne ?
Si vous avez un numéro de TVA, vous ne payez pas la TVA ni de droits de douane
Lors de votre commande, vous trouverez une zone vous permettant de saisir votre numéro de TVA
4. Particulier ou professionnel hors de l'Union Européenne ?
Vous ne payez pas la TVA mais payez les taxes et droits de douane propres à votre pays de livraison
CARTE BANCAIRE
Visa - Eurocard - Mastercard - American Express
VIREMENT
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CHEQUE (France uniquement)
4X (par CB suivant le pays)
Nombre d'avis : 4146
Note moyenne : 4.95/5
99.2%
(4114 avis)
0.5%
(22 avis)
0.2%
(10 avis)
Rapide
Pas mal de choix
Alles bestens. Schnelle Lieferung. Gerne wieder
Très bien sauf le SAV assez lent.
Cher Sébastien,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Votre expérience est essentielle et nous sommes navrés que les délais de réponse de notre SAV n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Soyez assuré(e) que nous prenons note de ce point pour améliorer nos processus. Bien que la situation ait été particulière (produit exclusif / incident rare), nous reconnaissons l'importance d'une communication rapide.
Nous nous engageons à réduire nos temps de réponse pour mieux vous servir à l'avenir.
Merci de votre compréhension et de votre fidélité.
Cordialement,
L'équipe RS Selection
on trouve rapidement ce que l\'on recherche.
Le service client est très réactif, par contre vos frais de port sont cher (vous devriez revoir les tarifs avec vos partenaires voir en changer s\'ils nivellent pas faire mieux).
Bonjour Sébastien,
Merci pour votre note super enthousiaste. Nous sommes ravis que les produits vous plaisent et que vous ayez pu découvrir notre service 5 étoiles.
Concernant les frais de port, nous négocions plusieurs fois par an avec nos partenaires et avons déjà réalisés des baisses de prix en 2024 et 2025. De plus, nous vous rappelons qu'ils sont offert à partir de 150 euros d'achat, sachant que nous proposons déjà les meilleurs prix du marché pour tous nos produits.
Nous proposons plus de 50 nouveaux produits chaque semaine. Tous ces avantages expliquent pourquoi des dizaines de nouveaux passionnés nous rejoignent chaque jour !
A très bientôt,
Bertrand - RS Selection
Impossible de trouver une miniature 1/18 en 991 C4S cabriolet
Bonjour, merci pour votre message et vos notes de 10/10 sur tous vos produits.
Concernant la miniature qui n'est pas disponible, nous ne sommes pas responsables.
Nous vous proposons tous les modèles Porsche qui sortent sur le marché, mais l'offre ne peut évidemment pas reprendre la totalité des modèles de la marque.
Les modèles étant régulièrement reproduits, nous vous invitons à regarder régulièrement les Newsletters et le site.
Merci pour votre compréhension et votre fidélité.
A très bientôt.
L'équipe RS