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Your goods will be packaged with care for maximum protection
All parcels are packaged with loving care by us here in our workshop
Fragile items are surrounded in protective foam
Our return rates for damage to goods are amongst the lowest on the market
How to contact us:
Our team is located in Vesoul, France. We can talk to you in English, German and French.
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By phone from 9 a.m. to 6 p.m.
By post:
DEFIEM - Selection RS
17 rue Robert Fontesse
70000 VESOUL
France
We reduce our carbon footprint and contribute to sustainable development.
We use recyclable packaging
Our foam packaging uses recycled foam offcuts which are a by product of a neighbouring business
We sort our waste. 90% of them are recycled.
Our showroom and workshop is heated by an energy efficient system. We use LED lighting
Each order is carefully packed to be as compact as possible, thereby minimizing parcel size and reducing the carbon footprint to the minimum (more compact parcels save on packing materials)
1 Are you an end user resident in the EU? You will be charged VAT but there are no customs tariffs
You will be charged VAT but there are no customs tarifs
2. Are you a French business?
You will be charged VAT/TVA (can be recovered) but no customs tariffs
3. Is your business based in the European Union?
If you supply us with your VAT number, you pay neither VAT nor customs tariffs
While you are placing your order, enter your VAT number in the appropriate text field
4. Are you an end user or business based outside the European Union?
You are VAT exempt but customs tariffs will be charged. Note: customs duties depend on your country of origin
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Absolut weiter zu empfehlen
je peux renvoyer le t shirt qui ne taille pas bien mais je dois payer pour le renvoyer. donc payer a l\'aller puis au retour puis pour l\'echange de t shirt..;c\'est inaccpetable
Bonjour Jean-Louis,
Nous sommes désolés que la taille de votre T-shirt ne vous convienne pas et comprenons votre déception. Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante concernant notre service après-vente : vous ne devez pas payer deux expéditions pour effectuer votre échange.
Comme indiqué sur notre site, les tailles proposées correspondent au standard européen Puma. Le produit reçu étant conforme à la taille commandée, les frais de retour restent à la charge du client lorsqu'il souhaite changer de taille. En revanche, RS Selection prend à sa charge les frais de réexpédition du T-shirt dans la nouvelle taille.
Nous essayons de proposer ces produits au meilleur prix possible, avec une politique tarifaire particulièrement compétitive. Dans ce contexte, nous ne pouvons malheureusement pas prendre également à notre charge le transport retour lorsqu'un article conforme ne convient pas en taille.
Nous regrettons sincèrement que la coupe de ce modèle ne vous convienne pas en taille S. Les différences de coupe ou de ressenti peuvent effectivement exister d'un modèle à l'autre, même pour une taille standard. Notre service client reste bien entendu disponible pour vous accompagner dans le choix de la taille de remplacement.
Nous espérons que ces précisions permettront de mieux comprendre notre fonctionnement et que votre nouvel article vous donnera entière satisfaction.
A très bientôt,
L'équipe RS Selection
une expédition très rapide et un emballage très soigné, que peut-on demander de plus ?
Merci RS Selection !