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En casos excepcionales, le informaremos rápidamente y le ofreceremos soluciones adecuadas.
Los modelos que figuran como "pre-order" están siendo fabricados por el fabricante y su fecha estimada de entrega se indica en la descripción del producto.
Francia: 2 días
Alemania, Bélgica, Países Bajos y Luxemburgo: de 2 a 3 días
Suiza, Italia, Gran Bretaña, España, Dinamarca, Suecia y Finlandia
Austria: de 3 a 4 días
Otros países de Europa: de 4 a 5 días
Estados Unidos, Canadá: de 5 a 6 días
Resto del mundo: de 8 a 10 días
Estos tiempos se dan a título indicativo y pueden variar en función de los riesgos del transporte
Envío gratuito para pedidos superiores a 150 euros
Sólo Francia, Alemania, Bélgica, Luxemburgo y los Países Bajos están afectados
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Los gastos de envío se indicarán después de que haya introducido su lugar de residencia, y antes de que tenga que realizar el pago del pedido
ATENCIÓN: Los productos no estándar, como las vitrinas, las sillas o los calzos para neumáticos, no se ven afectados por su elevado peso o su gran volumen
Hacemos embalajes de calidad
Nuestros paquetes se preparan en nuestras propias instalaciones con cuidado y cariño
Los productos frágiles se amortiguan con espuma
Tenemos una de las tasas de retorno más bajas del mercado
Cómo ponerse en contacto con nosotros:
Nuestro equipo situado en Vesoul (Francia) le responderá en francés, inglés o alemán
Puede ponerse en contacto con nosotros aquí:
Formulario de contacto
Por teléfono de 9 a 18 horas
Por correo:
DEFIEM - Selection RS
17 rue Robert Fontesse
70000 VESOUL
Francia
Reducimos nuestra huella de carbono y contribuimos al desarrollo sostenible
Utilizamos envases reciclables
Una asociación con una empresa local nos permite reutilizar los restos de espuma para amortiguar nuestros paquetes.
Clasificamos nuestros residuos. El 90% se recicla
Nos iluminamos con lámparas LED
Al embalar, reducimos el tamaño de los paquetes en la medida de lo posible para reducir la huella de carbono (menos volumen y menos material de amortiguación)
1. Individuo residente en la Unión Europea ?
Vous payez la TVA mais pas de droits de douane
2. ¿Profesional francés?
Usted paga el IVA (recuperable) pero no los derechos de aduana
3. ¿Profesional residente en la Unión Europea?
Si tiene un número de IVA, no paga el IVA ni los derechos de aduana
Cuando realice su pedido, encontrará un área donde podrá introducir su número de IVA
4. ¿Personal o profesional fuera de la Unión Europea?
Usted no paga el IVA, pero sí los impuestos y derechos de aduana específicos de su país de entrega
TARJETA BANCARIA
Visa - Eurocard - Mastercard - American Express
TRANSFERENCIA
PAYPAL
4X (par CB suivant le pays)
Número de opiniones 4690
Puntuación media: 4.95/5
99.3%
(4655 Opiniones)
0.5%
(24 Opiniones)
0.2%
(11 Opiniones)
Geschenkverpackung mit Aufschrift für knappe 8€, darunter verstehe ich etwas Schönes! Absolut enttäuschend und eine Frechheit was da ankam! Eine Papiertüte, Wert 5 Cent, mit einer angeklebten Brotzeitplastiktüte - Inhalt drei billige Mini-Schokoladen- und eine verknickte RS Visitenkarte, mit handschriftlich „Happy Birthday“ hinten drauf! Eine bodenlose Frechheit! Diese Firma, wer auch immer hier dahinter steckt, sollte sich schämen!!! Das ist Betrug! Sogar bei der Bewertung kann man die Sterne nicht selbst vergeben! Das ist auch Betrug!
Dear Mrs Gottschalk,
Thank you for your message.
You are free to leave any comment or appreciation. Our system let you choose from 1 to 5 stars.
We are sorry that you didn't appreciate the paper that we used to wrap your gift.
At least we are happy to know that you liked the products themseves.
Regarding the chocolates, they are free bonus that we join to most of our parcels and our customers usually like them a lot. We even have some "gentle claims" from customers who didn't find them in their parcels :-)
You can read some positive comments to see that they are grantly appreciated. They have good quality but nobody ask you to eat them if you do not like them.
We will send you today a voucher of the amount of the paper gift option to compensate your disappointment.
As our team is composed by humans, maybe they didn't pay enough attention to the quality of this wrapping.
We will inform them regarding this point. Thank you for your understanding.
Bertrand - RS Selection
Livraison super rapide et petit bonus: j’ai eu l’occasion de venir sur leur stand au salon Epoqu’Auto. Ils étaient super sympa, ils n’ont pas gonflé leurs prix pour l’occasion comme d’autres, même prix que sur leur site internet, ce qui est très appréciable!
Bonjour Marjorie,
Merci pour votre message. Nous sommes heureux de vous avoir accueilli sur notre stand à Epoqu'auto Lyon
Effectivement, notre politique de prix explique aussi notre succès. Nous essayons toujours de nous placer au prix le plus bas du marché, ce qui n'est pas toujours facile avec des fabricants qui augmentent parfois leur prix. Nous ne profitons pas de hausses tarifaires ou d'événements automobiles pour modifier les prix des produits et restons toujours justes avec nos clients.
C'est ainsi que la grande communauté RS grandit et comptera très prochainement plus de 100.000 passionnés automobiles !
A très bientôt,
Bertrand - RS Selection
Merci pour votre rapidité d\'envoi,votre sérieux,et votre attention et délicatesse pour le client.