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Todos los productos ofrecidos en el sitio están disponibles y pueden ser entregados inmediatamente.
En casos excepcionales, le informaremos rápidamente y le ofreceremos soluciones adecuadas.
Los modelos que figuran como "pre-order" están siendo fabricados por el fabricante y su fecha estimada de entrega se indica en la descripción del producto.
Francia: 2 días
Alemania, Bélgica, Países Bajos y Luxemburgo: de 2 a 3 días
Suiza, Italia, Gran Bretaña, España, Dinamarca, Suecia y Finlandia
Austria: de 3 a 4 días
Otros países de Europa: de 4 a 5 días
Estados Unidos, Canadá: de 5 a 6 días
Resto del mundo: de 8 a 10 días
Estos tiempos se dan a título indicativo y pueden variar en función de los riesgos del transporte
Envío gratuito para pedidos superiores a 150 euros
Sólo Francia, Alemania, Bélgica, Luxemburgo y los Países Bajos están afectados
Pour toute autre destination, ET LES COMMANDES INFÉRIEURES A 150 € n'hésitez pas à remplir votre panier et faire une simulation de commande.
Los gastos de envío se indicarán después de que haya introducido su lugar de residencia, y antes de que tenga que realizar el pago del pedido
ATENCIÓN: Los productos no estándar, como las vitrinas, las sillas o los calzos para neumáticos, no se ven afectados por su elevado peso o su gran volumen
Hacemos embalajes de calidad
Nuestros paquetes se preparan en nuestras propias instalaciones con cuidado y cariño
Los productos frágiles se amortiguan con espuma
Tenemos una de las tasas de retorno más bajas del mercado
Cómo ponerse en contacto con nosotros:
Nuestro equipo situado en Vesoul (Francia) le responderá en francés, inglés o alemán
Puede ponerse en contacto con nosotros aquí:
Formulario de contacto
Por teléfono de 9 a 18 horas
Por correo:
DEFIEM - Selection RS
17 rue Robert Fontesse
70000 VESOUL
Francia
Reducimos nuestra huella de carbono y contribuimos al desarrollo sostenible
Utilizamos envases reciclables
Una asociación con una empresa local nos permite reutilizar los restos de espuma para amortiguar nuestros paquetes.
Clasificamos nuestros residuos. El 90% se recicla
Nos iluminamos con lámparas LED
Al embalar, reducimos el tamaño de los paquetes en la medida de lo posible para reducir la huella de carbono (menos volumen y menos material de amortiguación)
1. Individuo residente en la Unión Europea ?
Vous payez la TVA mais pas de droits de douane
2. ¿Profesional francés?
Usted paga el IVA (recuperable) pero no los derechos de aduana
3. ¿Profesional residente en la Unión Europea?
Si tiene un número de IVA, no paga el IVA ni los derechos de aduana
Cuando realice su pedido, encontrará un área donde podrá introducir su número de IVA
4. ¿Personal o profesional fuera de la Unión Europea?
Usted no paga el IVA, pero sí los impuestos y derechos de aduana específicos de su país de entrega
TARJETA BANCARIA
Visa - Eurocard - Mastercard - American Express
TRANSFERENCIA
PAYPAL
4X (par CB suivant le pays)
Número de opiniones 4763
Puntuación media: 4.95/5
99.2%
(4727 Opiniones)
0.5%
(24 Opiniones)
0.3%
(12 Opiniones)
Bonbjour,
Pouvez vous m\'expliquer la raison pour laquelle le prix augmente lorsque je passe commande par rapport au prix affiché avant de commander?
Cordialement
Alain Van der Vaerent
Bonjour Alain,
Nos prix sont fixes et ne varient pas.
Depuis plus d'un an, en raison de nos volumes de vente, nous sommes contraints par l'union européenne de facturer à nos clients le prix incluant la TVA applicable sur leur lieu de livraison. Par défaut, nos prix sont indiqués TTC (taxe incluse) au taux en vigueur en France, soit 20%
Si vous vous faites livrer en Allemagne, vous payez un peu moins cher (car taxe à 19%) et si vous résidez en Belgique, vous payez à peine plus cher (car taxe à 21%).
En ce qui nous concerne, nous ne gagnons pas un centime de plus.
Nous vous conseillons donc d'envoyer un courrier de protestation auprès de votre gouvernement, en espérant qu'il y soit sensible ;-)
En attendant, étant donné que nous avons les meilleurs prix du marché et la livraison offerte à partir de 150 euros d'achat, vous restez gagnant en restant chez RS.
Merci pour votre fidélité et votre compréhension,
A très bientôt,
Bertrand - RS Selection
Client régulier, je trouve que les frais de port trop chers comparés à d’autres sites. Fréquemment tenté par un article, je renonce à cause de cela…
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions pour votre fidélité et votre commentaire.
Nous sommes ravis que vos produits vous donnent entière satisfaction.
Nous ne réalisons aucun profit sur les frais de port.
De nombreux "conseillers web" nous proposent de monter nos prix de 3% et d'offrir le port en contrepartie.
Cette politique favoriseraient des transporteurs qui profitent parfois déjà de leur situation favorable.
Nous refusons cette politique visant à "tromper" nos clients et préférons rester transparents.
Depuis quelques mois, les transporteurs ont augmenté leurs tarifs de près de 20%.
Les produits que nous proposons toujours très bien placés et moins chers que chez nos concurrents. Cela devrait compenser largement le petit écart éventuel sur le port.
Mais surtout, n'oubliez pas que NOUS OFFRONS LE PORT à partir de 150 euros d'achat.
Il ne vous reste donc qu'à grouper vos produits pour être gagnant !
A très bientôt,
Bertrand - RS Selection
Good service.
Je suis satisfait de votre service mais il va falloir trouver quelque chose pour contrer ces hausses régulieres chez Spark. Car avec ce type d\'augmentation beaucoup vont se décourager. Cela commence à se ressentir.
Bonjour Bruno,
Nous partageons votre avis mais n’avons pas d’influence sur les prix Spark. Nos marges sont très faibles et nous prenons déjà en charge les frais de port pour les commandes de plus de 150 euros.
Nous vous remercions pour votre fidélité et vous souhaitons un bon week-end
Bertrand - RS Selection
7 jours pour livraison
La poste est pas du tout dans les délais annoncés
Bonjour Jean-Pascal,
Merci pour votre avis positif.
Nous sommes ravis que les produits vous aient plu et vous remercions de nous avoir fait confiance.
99,4% des produits arrivent dans le délai annoncé. Concernant les 4 jours de retard, il s'git donc d'un fait exceptionnel qui ne devrais pas se reproduire
Bonne journée et à très bientôt,
Bertrand - RS Selection
Gute Kauferfahrung gemacht
Client depuis des années. Attention aux promos vêtements : très souvent des tailles pas courantes (très grandes ou très petites).
Pour les modèles réduits, RAS.
Bonjour Patrice,
Merci beaucoup pour votre fidélité depuis des années.
Notez que nous n’appliquons pas de remises restreintes aux produits de tailles extrêmes mais bien à toutes les tailles. En revanche, il est vrai que les tailles les plus courantes étant vendues rapidement (bien que nous en ayons des quantités beaucoup plus importantes), il est fréquent que les tailles extrêmes soient celles qui restent plus longtemps en stock…
Bonne journée!
Bertrand RS Selection
Pas de remboursement pour un modèle défectueux !
Bonjour Fabrice,
Nous sommes désolés de votre problème.
Pourquoi n'avez-vous pas sollicité notre service après-vente ? Nous aurions résolu ce petit incident.
La prochaine fois, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes très réactifs.
A très bientôt,
Aurore - RS Selection
Navigation un peu dur pour rechercher un article précis
Boutique avec plein d’articles diverses
Je recommande fortement cette boutique
Bonjour Clément,
Merci pour votre commande et votre avis sur notre site.
Vous avez évoqué rencontrez des problèmes avec la navigation sur notre site.
Dans un souci d'amélioration constante, nous aimerions des précisions à ce sujet afin de pouvoir faire d'éventuelles modifications.
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement,
Geoffroy - RS Selection