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NOTE: Non-standard products such as display cases, armchairs, tyre chocks etc. are treated differently due to their heavy weight and/or large volume
Your goods will be packaged with care for maximum protection
All parcels are packaged with loving care by us here in our workshop
Fragile items are surrounded in protective foam
Our return rates for damage to goods are amongst the lowest on the market
How to contact us:
Our team is located in Vesoul, France. We can talk to you in English, German and French.
You can contact us here :
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By phone from 9 a.m. to 6 p.m.
By post:
DEFIEM - Selection RS
17 rue Robert Fontesse
70000 VESOUL
France
We reduce our carbon footprint and contribute to sustainable development.
We use recyclable packaging
Our foam packaging uses recycled foam offcuts which are a by product of a neighbouring business
We sort our waste. 90% of them are recycled.
Our showroom and workshop is heated by an energy efficient system. We use LED lighting
Each order is carefully packed to be as compact as possible, thereby minimizing parcel size and reducing the carbon footprint to the minimum (more compact parcels save on packing materials)
1 Are you an end user resident in the EU? You will be charged VAT but there are no customs tariffs
You will be charged VAT but there are no customs tarifs
2. Are you a French business?
You will be charged VAT/TVA (can be recovered) but no customs tariffs
3. Is your business based in the European Union?
If you supply us with your VAT number, you pay neither VAT nor customs tariffs
While you are placing your order, enter your VAT number in the appropriate text field
4. Are you an end user or business based outside the European Union?
You are VAT exempt but customs tariffs will be charged. Note: customs duties depend on your country of origin
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Number of reviews: 4098
Average rating: 4.95/5
99.2%
(4067 reviews)
0.5%
(22 reviews)
0.2%
(9 reviews)
Alles bestens. Schnelle Lieferung. Gerne wieder
Très bien sauf le SAV assez lent.
Cher Sébastien,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Votre expérience est essentielle et nous sommes navrés que les délais de réponse de notre SAV n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Soyez assuré(e) que nous prenons note de ce point pour améliorer nos processus. Bien que la situation ait été particulière (produit exclusif / incident rare), nous reconnaissons l'importance d'une communication rapide.
Nous nous engageons à réduire nos temps de réponse pour mieux vous servir à l'avenir.
Merci de votre compréhension et de votre fidélité.
Cordialement,
L'équipe RS Selection
on trouve rapidement ce que l\'on recherche.
Le service client est très réactif, par contre vos frais de port sont cher (vous devriez revoir les tarifs avec vos partenaires voir en changer s\'ils nivellent pas faire mieux).
Bonjour Sébastien,
Merci pour votre note super enthousiaste. Nous sommes ravis que les produits vous plaisent et que vous ayez pu découvrir notre service 5 étoiles.
Concernant les frais de port, nous négocions plusieurs fois par an avec nos partenaires et avons déjà réalisés des baisses de prix en 2024 et 2025. De plus, nous vous rappelons qu'ils sont offert à partir de 150 euros d'achat, sachant que nous proposons déjà les meilleurs prix du marché pour tous nos produits.
Nous proposons plus de 50 nouveaux produits chaque semaine. Tous ces avantages expliquent pourquoi des dizaines de nouveaux passionnés nous rejoignent chaque jour !
A très bientôt,
Bertrand - RS Selection
Impossible de trouver une miniature 1/18 en 991 C4S cabriolet
Bonjour, merci pour votre message et vos notes de 10/10 sur tous vos produits.
Concernant la miniature qui n'est pas disponible, nous ne sommes pas responsables.
Nous vous proposons tous les modèles Porsche qui sortent sur le marché, mais l'offre ne peut évidemment pas reprendre la totalité des modèles de la marque.
Les modèles étant régulièrement reproduits, nous vous invitons à regarder régulièrement les Newsletters et le site.
Merci pour votre compréhension et votre fidélité.
A très bientôt.
L'équipe RS
Tolles, inspirierendes Angebot für Porsche-Enthusiasten. Versanddauer allerdings mit Spielraum nach oben.
Dear Mikkael,
We are glad that your Porsche jacket pleases you.
Thank you for your message and your positive feedback.
Regarding the delivery delay, you placed your order on sunday and we shipped it tuesday morning.
Do you really consider that this delay is slow?
If you want an express delivery, you can select "Chrono express" for your next order. You should be delivered 48h after your order day (except saturday and sunday)
Thank you for your understanding,
Kind regards,
Bertrand - RS Selection
(-) Description incomplète. Absence de précision sur la présence d’une vitrine en plexiglass. Modèle reçu est celui qui était sur les photos.
(+) Envoi rapide et soigné.
Tarif correct.
Frais de port compris.
Bonjour Vincent,
Merci pour votre retour d'expérience d'achat.
Nous décrivons les modèles et ce qu'ils possèdent, leurs caractéristiques.
Vous comprendrez bien que nous ne pouvons pas lister tout ce qu'il n'y a pas avec le modèle...
Merci pour votre compréhension.
Nous sommes ravis que le modèle vous plaise et vous remercions pour votre note de 10/10 pour le modèle
Nous vous souhaitons une très bonne journée,
A bientôt,
Bertrand - RS Selection