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Tous les produits proposés sur le site sont disponibles et livrables immédiatement.
Dans des cas exceptionnels, nous vous informons très rapidement et vous proposons des solutions adaptées.
Les modèles indiqués en "précommande" sont en cours de fabrication chez le fabricant et leur date de livraison estimée est indiquée dans la description du produit.
France : 2 jours
Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg : 2 à 3 jours
Suisse, Italie, Grande-Bretagne, Espagne, Danemark, Suède, Finlande
Autriche : 3 à 4 jours
Autre Europe : 4 à 5 jours
USA, Canada : 5 à 6 jours
Reste du Monde : 8 à 10 jours
Ces délais sont donnés à titre indicatifs et peuvent varier suivant les aléas du transport
Frais de port offerts pour les commandes d'un montant supérieur à 150 euros
Seul la France, L'Allemagne, la Belgique, le Luxembourg et les Pays-Bas sont concernés
Pour toute autre destination, ET LES COMMANDES INFÉRIEURES A 150 € n'hésitez pas à remplir votre panier et faire une simulation de commande.
Les frais de port seront indiqués après que vous ayez renseigné votre lieu de résidence, et avant que vous ne deviez effectuer le paiement de la commande
ATTENTION : Les produits hors normes tels que les vitrines, les fauteuils, les cales de pneus ne sont pas concernés du fait de leur poids élévé ou de leur grand volume
Nous effectuons des emballages de qualité
Nos colis sont préparés dans nos propres locaux avec soin et amour
Les produits fragiles sont calés avec de la mousse
Nous avons un taux de retour parmi les plus faibles du marché
Comment nous contacter :
Notre équipe située à Vesoul (France) vous répond en français, en anglais ou en Allemand
Vous pouvez nous contacter ici:
Formulaire de contact
Par téléphone de 9h à 18h
Par courrier :
DEFIEM - Selection RS
17 rue Robert Fontesse
70000 VESOUL
France
Nous réduisons notre emprunte carbone et participons au développement durable
Nous utilisons des emballages recyclables
Un partenariat avec une entreprise locale nous permet de réutiliser des chutes de mousse pour caler nos colis.
Nous trions nos déchets. 90% d’entre eux sont recyclés
Nous nous éclairons avec des lampes LED
Lors de l'emballage, nous réduisons au maximum la taille des colis afin de réduire l'emprunte carbone (moins de volume et moins de matériel de calage)
1. Particulier résident dans l'Union Européenne ?
Vous payez la TVA mais pas de droits de douane
2. Professionnel français ?
Vous payez la TVA (récupérable) mais pas de droits de douane
3. Professionnel résident dans l'Union Européenne ?
Si vous avez un numéro de TVA, vous ne payez pas la TVA ni de droits de douane
Lors de votre commande, vous trouverez une zone vous permettant de saisir votre numéro de TVA
4. Particulier ou professionnel hors de l'Union Européenne ?
Vous ne payez pas la TVA mais payez les taxes et droits de douane propres à votre pays de livraison
CARTE BANCAIRE
Visa - Eurocard - Mastercard - American Express
VIREMENT
PAYPAL
CHEQUE (France uniquement)
4X (par CB suivant le pays)
Nombre d'avis : 4105
Note moyenne : 4.95/5
99.2%
(4074 avis)
0.5%
(22 avis)
0.2%
(9 avis)
Niveau livraison nickel. Déçue par la tâche sur la basket ducati. Du coup mon avis est mitigé
Bonjour Thérèse-Anne,
Merci pour votre avis.
Evidemment non ! Nous ne vendons pas de produits déjà portés et tout notre stock est neuf et parfait.
Vous comprendrez bien que nous ne pouvons pas inspecter chacun des centaines de milliers de produits que nous expédions chaque année...
Vous n'avez même pas sollicité notre service client. Nous aurions échangé le produit.
Nous allons essayer de vous joindre.
Bonne journée,
Bertrand - RS Selection
Bonbjour,
Pouvez vous m\'expliquer la raison pour laquelle le prix augmente lorsque je passe commande par rapport au prix affiché avant de commander?
Cordialement
Alain Van der Vaerent
Bonjour Alain,
Nos prix sont fixes et ne varient pas.
Depuis plus d'un an, en raison de nos volumes de vente, nous sommes contraints par l'union européenne de facturer à nos clients le prix incluant la TVA applicable sur leur lieu de livraison. Par défaut, nos prix sont indiqués TTC (taxe incluse) au taux en vigueur en France, soit 20%
Si vous vous faites livrer en Allemagne, vous payez un peu moins cher (car taxe à 19%) et si vous résidez en Belgique, vous payez à peine plus cher (car taxe à 21%).
En ce qui nous concerne, nous ne gagnons pas un centime de plus.
Nous vous conseillons donc d'envoyer un courrier de protestation auprès de votre gouvernement, en espérant qu'il y soit sensible ;-)
En attendant, étant donné que nous avons les meilleurs prix du marché et la livraison offerte à partir de 150 euros d'achat, vous restez gagnant en restant chez RS.
Merci pour votre fidélité et votre compréhension,
A très bientôt,
Bertrand - RS Selection
Client régulier, je trouve que les frais de port trop chers comparés à d’autres sites. Fréquemment tenté par un article, je renonce à cause de cela…
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions pour votre fidélité et votre commentaire.
Nous sommes ravis que vos produits vous donnent entière satisfaction.
Nous ne réalisons aucun profit sur les frais de port.
De nombreux "conseillers web" nous proposent de monter nos prix de 3% et d'offrir le port en contrepartie.
Cette politique favoriseraient des transporteurs qui profitent parfois déjà de leur situation favorable.
Nous refusons cette politique visant à "tromper" nos clients et préférons rester transparents.
Depuis quelques mois, les transporteurs ont augmenté leurs tarifs de près de 20%.
Les produits que nous proposons toujours très bien placés et moins chers que chez nos concurrents. Cela devrait compenser largement le petit écart éventuel sur le port.
Mais surtout, n'oubliez pas que NOUS OFFRONS LE PORT à partir de 150 euros d'achat.
Il ne vous reste donc qu'à grouper vos produits pour être gagnant !
A très bientôt,
Bertrand - RS Selection
Good service.
Je suis satisfait de votre service mais il va falloir trouver quelque chose pour contrer ces hausses régulieres chez Spark. Car avec ce type d\'augmentation beaucoup vont se décourager. Cela commence à se ressentir.
Bonjour Bruno,
Nous partageons votre avis mais n’avons pas d’influence sur les prix Spark. Nos marges sont très faibles et nous prenons déjà en charge les frais de port pour les commandes de plus de 150 euros.
Nous vous remercions pour votre fidélité et vous souhaitons un bon week-end
Bertrand - RS Selection