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Dans des cas exceptionnels, nous vous informons très rapidement et vous proposons des solutions adaptées.
Les modèles indiqués en "précommande" sont en cours de fabrication chez le fabricant et leur date de livraison estimée est indiquée dans la description du produit.
France : 2 jours
Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg : 2 à 3 jours
Suisse, Italie, Grande-Bretagne, Espagne, Danemark, Suède, Finlande
Autriche : 3 à 4 jours
Autre Europe : 4 à 5 jours
USA, Canada : 5 à 6 jours
Reste du Monde : 8 à 10 jours
Ces délais sont donnés à titre indicatifs et peuvent varier suivant les aléas du transport
Frais de port offerts pour les commandes d'un montant supérieur à 150 euros
Seul la France, L'Allemagne, la Belgique, le Luxembourg et les Pays-Bas sont concernés
Pour toute autre destination, ET LES COMMANDES INFÉRIEURES A 150 € n'hésitez pas à remplir votre panier et faire une simulation de commande.
Les frais de port seront indiqués après que vous ayez renseigné votre lieu de résidence, et avant que vous ne deviez effectuer le paiement de la commande
ATTENTION : Les produits hors normes tels que les vitrines, les fauteuils, les cales de pneus ne sont pas concernés du fait de leur poids élévé ou de leur grand volume
Nous effectuons des emballages de qualité
Nos colis sont préparés dans nos propres locaux avec soin et amour
Les produits fragiles sont calés avec de la mousse
Nous avons un taux de retour parmi les plus faibles du marché
Comment nous contacter :
Notre équipe située à Vesoul (France) vous répond en français, en anglais ou en Allemand
Vous pouvez nous contacter ici:
Formulaire de contact
Par téléphone de 9h à 18h
Par courrier :
DEFIEM - Selection RS
17 rue Robert Fontesse
70000 VESOUL
France
Nous réduisons notre emprunte carbone et participons au développement durable
Nous utilisons des emballages recyclables
Un partenariat avec une entreprise locale nous permet de réutiliser des chutes de mousse pour caler nos colis.
Nous trions nos déchets. 90% d’entre eux sont recyclés
Nous nous éclairons avec des lampes LED
Lors de l'emballage, nous réduisons au maximum la taille des colis afin de réduire l'emprunte carbone (moins de volume et moins de matériel de calage)
1. Particulier résident dans l'Union Européenne ?
Vous payez la TVA mais pas de droits de douane
2. Professionnel français ?
Vous payez la TVA (récupérable) mais pas de droits de douane
3. Professionnel résident dans l'Union Européenne ?
Si vous avez un numéro de TVA, vous ne payez pas la TVA ni de droits de douane
Lors de votre commande, vous trouverez une zone vous permettant de saisir votre numéro de TVA
4. Particulier ou professionnel hors de l'Union Européenne ?
Vous ne payez pas la TVA mais payez les taxes et droits de douane propres à votre pays de livraison
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Je recommande fortement cette boutique
Bonjour Clément,
Merci pour votre commande et votre avis sur notre site.
Vous avez évoqué rencontrez des problèmes avec la navigation sur notre site.
Dans un souci d'amélioration constante, nous aimerions des précisions à ce sujet afin de pouvoir faire d'éventuelles modifications.
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement,
Geoffroy - RS Selection
ich hatte die erste Bestellung gemacht; bis dato sehr zufrieden mit dem Shop und der Lieferung; Newsletter scheinen sehr oft raus zu gehen - das ist eher negativ für mich
Hallo Stefan,
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihren enthusiastischen und positiven Kommentar.
Die Häufigkeit von Newslettern hängt von den neuen Produkten ab, die auf unserer Website eintreffen, sowie von den großartigen Preisangeboten, die wir erzielen können.
Wir kommunizieren auch über unsere Dienstleistungen, über Informationen von Porsche und anderen Herstellern.
Die Mehrheit unserer Kunden freut sich über diese Informationen :-)
Wenn Sie keine Newsletter erhalten möchten und nur ab und zu auf der Seite vorbeischauen, können Sie sich ganz einfach abmelden, indem Sie auf den Link im Newsletter klicken.
Bis bald,
Wir wünschen ihnen einen schönen Tag,
Nicolas - RS Selection
La boutique en ligne est bien. Par contre le produit a été livré au-delà du délai annoncé.
Bonjour Gilles,
Votre commande passée a été passée le 05/07/22
Elle a été expédiée le 06/07/22 et réceptionnée par vos soins le 09/07/22
C'est un délai plutôt acceptable et transporteur considère ne pas être fautif...
Merci beaucoup pour votre compréhension, à très bientôt,
Bonne fin de semaine,
Aurore - RS Selection
Tout s’est bien passé pour cet envoi, seul bémol, un manque de suivi entre le paiement et l’envoi effectif selon moi. Mais très sympa
Bonjour Xavier,
Merci pour vos retours positifs.
Nous envoyons automatiquement des emails pour la prise en compte de votre commande, la validation de son paiement et de son envoi.
Pour vos prochaines commandes, vous pouvez nous téléphoner ou nous envoyer un e-mail, nous vous répondrons au sujet de l'état de votre commande
Bonne journée!
Aurore - RS Selection
Colis récupéré à un point de livraison
Bonjour Philippe,
Merci pour votre fidélité depuis plusieurs années et pour votre retour positif.
Concernant le relais, vous avez passé commande le 01/07/22 (vendredi / cde traitée le lundi 04/07/22)
Elle a été expédiée le 04/07/22
Réceptionnée le 11/07/22
Vous étiez malheureusement absent les deux fois quand la poste a présenté son colis - donc le 11/07/22 ils ont laissé le colis dans un point de relais
A très bientôt,
Bon week-end
Aurore - RS Selection
Des prix trop élevés sur des modèles anciens ou rares.
Bonjour Alain,
Nous payons cher également pour ces produits rares.
Nombreux sont ceux qui ne sont disponibles que chez RS Selection
Cela permet à des collectionneurs de trouver des raretés.
Sinon, vous pouvez toujours chercher moins cher sur les sites d'annonces... avec les risques inhérents...
A bientôt,
Bertrand - RS Selection
der shop ist super, nur musst du Porscheschnell bei Bestellungen sein :-) Ab und zu ist zu spät.
Hallo Norbert,
Vielen Dank für Ihre Treue zu RS Selection und Ihre hervorragenden Kommentare
Selbst wenn wir versuchen, mehrere Wochen lang Ware auf Lager zu haben, kommt es manchmal vor, dass die Produkte Opfer ihres Erfolgs werden und schnell ausverkauft sind.
Bis bald,
Nicolas - RS Selection
Très grand choix, navigation facile. Livraison et personnalisation ultra rapides. J\'aurais simplement aimé que l\'on réponde au message que j\'ai laissé via le formulaire de contact.
Bonjour Philippe,
Merci pour votre commentaire très positif.
Ghislain a répondu aux messages, ce qui vous a permis de personnaliser les plaques d'immatriculation de votre miniature.
Vous avez également pu parler au téléphone avec lui.
Nous vous remercions beaucoup pour votre fidélité et espérons vous revoir très bientôt sur votre site préféré.
Bonne journée,
Bertrand - RS Selection