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NOTE: Non-standard products such as display cases, armchairs, tyre chocks etc. are treated differently due to their heavy weight and/or large volume
Your goods will be packaged with care for maximum protection
All parcels are packaged with loving care by us here in our workshop
Fragile items are surrounded in protective foam
Our return rates for damage to goods are amongst the lowest on the market
How to contact us:
Our team is located in Vesoul, France. We can talk to you in English, German and French.
You can contact us here :
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By phone from 9 a.m. to 6 p.m.
By post:
DEFIEM - Selection RS
17 rue Robert Fontesse
70000 VESOUL
France
We reduce our carbon footprint and contribute to sustainable development.
We use recyclable packaging
Our foam packaging uses recycled foam offcuts which are a by product of a neighbouring business
We sort our waste. 90% of them are recycled.
Our showroom and workshop is heated by an energy efficient system. We use LED lighting
Each order is carefully packed to be as compact as possible, thereby minimizing parcel size and reducing the carbon footprint to the minimum (more compact parcels save on packing materials)
1 Are you an end user resident in the EU? You will be charged VAT but there are no customs tariffs
You will be charged VAT but there are no customs tarifs
2. Are you a French business?
You will be charged VAT/TVA (can be recovered) but no customs tariffs
3. Is your business based in the European Union?
If you supply us with your VAT number, you pay neither VAT nor customs tariffs
While you are placing your order, enter your VAT number in the appropriate text field
4. Are you an end user or business based outside the European Union?
You are VAT exempt but customs tariffs will be charged. Note: customs duties depend on your country of origin
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Number of reviews: 4159
Average rating: 4.95/5
99.2%
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(10 reviews)
Bonjour, pour moi personnellement je trouve que c'est trop cher les envois entre Frais de livraison 21,63 €,est on plus on doit encore payer on suisse 31.05chf de frais de dédouanement au total presque 53 euros .
Bonjour et merci pour votre commentaire positif et pour ces explications.
Nous comprenons votre déception concernant les frais. Les frais de port dépendent du poids de votre colis.
Nous ne réalisons aucun profit sur le transport. Les transporteurs ont augmenté leurs tarifs récemment en raison de la hausse des prix de l'énergie.
Si vous êtes intéressé par plusieurs produits lors de votre prochaine commande, créez un panier puis sollicitez notre service client afin que nous étudions si une solution moins onéreuse est possible.
Concernant les frais de douane, ils ne dépendent pas de nous mais de l'administration Suisse.
Notez qu'il arrive parfois que des colis passent au travers des mailles de leurs filets ;-)
D'autre part, la bonne nouvelle est qu'étant résident Suisse, vous n'êtes pas assujettis à la TVA et économisez 20%
Sachant que nous sommes généralement les moins chers du marché, vous devriez vous y retrouver au final.
Nous espérons donc vous revoir très prochainement et également vous accueillir dans notre beau showroom qui n'est pas très loin de chez vous :-)
A très bientôt
Bertrand et l'équipe RS
Good service.
Depuis 2019 des achats successifs tous très satisfaisants. Qualité des produits, délais de livraison respectés, et même suite à une de mes erreurs de commande équipe très sympa et à l’écoute.
Bravo continuez merci pour votre passion
schnelle Lieferung, alles gut. Alle meine bisherigen Bestellungen waren stets sehr zufriedenstellend.
Je suis satisfait de votre service mais il va falloir trouver quelque chose pour contrer ces hausses régulieres chez Spark. Car avec ce type d\'augmentation beaucoup vont se décourager. Cela commence à se ressentir.
Bonjour Bruno,
Nous partageons votre avis mais n’avons pas d’influence sur les prix Spark. Nos marges sont très faibles et nous prenons déjà en charge les frais de port pour les commandes de plus de 150 euros.
Nous vous remercions pour votre fidélité et vous souhaitons un bon week-end
Bertrand - RS Selection