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Tous les produits proposés sur le site sont disponibles et livrables immédiatement.
Dans des cas exceptionnels, nous vous informons très rapidement et vous proposons des solutions adaptées.
Les modèles indiqués en "précommande" sont en cours de fabrication chez le fabricant et leur date de livraison estimée est indiquée dans la description du produit.
France : 2 jours
Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg : 2 à 3 jours
Suisse, Italie, Grande-Bretagne, Espagne, Danemark, Suède, Finlande
Autriche : 3 à 4 jours
Autre Europe : 4 à 5 jours
USA, Canada : 5 à 6 jours
Reste du Monde : 8 à 10 jours
Ces délais sont donnés à titre indicatifs et peuvent varier suivant les aléas du transport
Frais de port offerts pour les commandes d'un montant supérieur à 150 euros
Seul la France, L'Allemagne, la Belgique, le Luxembourg et les Pays-Bas sont concernés
Pour toute autre destination, ET LES COMMANDES INFÉRIEURES A 150 € n'hésitez pas à remplir votre panier et faire une simulation de commande.
Les frais de port seront indiqués après que vous ayez renseigné votre lieu de résidence, et avant que vous ne deviez effectuer le paiement de la commande
ATTENTION : Les produits hors normes tels que les vitrines, les fauteuils, les cales de pneus ne sont pas concernés du fait de leur poids élévé ou de leur grand volume
Nous effectuons des emballages de qualité
Nos colis sont préparés dans nos propres locaux avec soin et amour
Les produits fragiles sont calés avec de la mousse
Nous avons un taux de retour parmi les plus faibles du marché
Comment nous contacter :
Notre équipe située à Vesoul (France) vous répond en français, en anglais ou en Allemand
Vous pouvez nous contacter ici:
Formulaire de contact
Par téléphone de 9h à 18h
Par courrier :
DEFIEM - Selection RS
17 rue Robert Fontesse
70000 VESOUL
France
Nous réduisons notre emprunte carbone et participons au développement durable
Nous utilisons des emballages recyclables
Un partenariat avec une entreprise locale nous permet de réutiliser des chutes de mousse pour caler nos colis.
Nous trions nos déchets. 90% d’entre eux sont recyclés
Nous nous éclairons avec des lampes LED
Lors de l'emballage, nous réduisons au maximum la taille des colis afin de réduire l'emprunte carbone (moins de volume et moins de matériel de calage)
1. Particulier résident dans l'Union Européenne ?
Vous payez la TVA mais pas de droits de douane
2. Professionnel français ?
Vous payez la TVA (récupérable) mais pas de droits de douane
3. Professionnel résident dans l'Union Européenne ?
Si vous avez un numéro de TVA, vous ne payez pas la TVA ni de droits de douane
Lors de votre commande, vous trouverez une zone vous permettant de saisir votre numéro de TVA
4. Particulier ou professionnel hors de l'Union Européenne ?
Vous ne payez pas la TVA mais payez les taxes et droits de douane propres à votre pays de livraison
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Visa - Eurocard - Mastercard - American Express
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4X (par CB suivant le pays)
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Note moyenne : 4.95/5
99.2%
(4693 avis)
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(24 avis)
0.3%
(12 avis)
Toller Service, super netter Kontakt.Mega schneller Versand und immer up to date.
Absolut weiter zu empfehlen
Echanges agréables et rapides pour régler un problème sur un manque d\'une pièce sur le camion Mercedes-Benz L3500. Félicitations..
Merci beaucoup Laurent pour votre avis et pour votre fidélité !
Nous sommes ravis d’avoir pu régler rapidement le petit souci rencontré avec votre Mercedes-Benz L3500. La satisfaction de nos clients passe aussi par notre disponibilité et notre réactivité lorsqu’un problème se présente.
Merci également d’avoir pris le temps de partager votre appréciation sur chacune de vos miniatures. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant le rapport entre le prix et le niveau de détail du prototype Porsche LMP 2000.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec ces nouveaux modèles dans votre collection et espérons vous retrouver très bientôt sur RS Selection !
L’équipe RS Selection
je peux renvoyer le t shirt qui ne taille pas bien mais je dois payer pour le renvoyer. donc payer a l\'aller puis au retour puis pour l\'echange de t shirt..;c\'est inaccpetable
Bonjour Jean-Louis,
Nous sommes désolés que la taille de votre T-shirt ne vous convienne pas et comprenons votre déception. Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante concernant notre service après-vente : vous ne devez pas payer deux expéditions pour effectuer votre échange.
Comme indiqué sur notre site, les tailles proposées correspondent au standard européen Puma. Le produit reçu étant conforme à la taille commandée, les frais de retour restent à la charge du client lorsqu'il souhaite changer de taille. En revanche, RS Selection prend à sa charge les frais de réexpédition du T-shirt dans la nouvelle taille.
Nous essayons de proposer ces produits au meilleur prix possible, avec une politique tarifaire particulièrement compétitive. Dans ce contexte, nous ne pouvons malheureusement pas prendre également à notre charge le transport retour lorsqu'un article conforme ne convient pas en taille.
Nous regrettons sincèrement que la coupe de ce modèle ne vous convienne pas en taille S. Les différences de coupe ou de ressenti peuvent effectivement exister d'un modèle à l'autre, même pour une taille standard. Notre service client reste bien entendu disponible pour vous accompagner dans le choix de la taille de remplacement.
Nous espérons que ces précisions permettront de mieux comprendre notre fonctionnement et que votre nouvel article vous donnera entière satisfaction.
A très bientôt,
L'équipe RS Selection
une expédition très rapide et un emballage très soigné, que peut-on demander de plus ?
Merci RS Selection !