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Tous les produits proposés sur le site sont disponibles et livrables immédiatement.
Dans des cas exceptionnels, nous vous informons très rapidement et vous proposons des solutions adaptées.
Les modèles indiqués en "précommande" sont en cours de fabrication chez le fabricant et leur date de livraison estimée est indiquée dans la description du produit.
France : 2 jours
Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg : 2 à 3 jours
Suisse, Italie, Grande-Bretagne, Espagne, Danemark, Suède, Finlande
Autriche : 3 à 4 jours
Autre Europe : 4 à 5 jours
USA, Canada : 5 à 6 jours
Reste du Monde : 8 à 10 jours
Ces délais sont donnés à titre indicatifs et peuvent varier suivant les aléas du transport
Frais de port offerts pour les commandes d'un montant supérieur à 150 euros
Seul la France, L'Allemagne, la Belgique, le Luxembourg et les Pays-Bas sont concernés
Pour toute autre destination, ET LES COMMANDES INFÉRIEURES A 150 € n'hésitez pas à remplir votre panier et faire une simulation de commande.
Les frais de port seront indiqués après que vous ayez renseigné votre lieu de résidence, et avant que vous ne deviez effectuer le paiement de la commande
ATTENTION : Les produits hors normes tels que les vitrines, les fauteuils, les cales de pneus ne sont pas concernés du fait de leur poids élévé ou de leur grand volume
Nous effectuons des emballages de qualité
Nos colis sont préparés dans nos propres locaux avec soin et amour
Les produits fragiles sont calés avec de la mousse
Nous avons un taux de retour parmi les plus faibles du marché
Comment nous contacter :
Notre équipe située à Vesoul (France) vous répond en français, en anglais ou en Allemand
Vous pouvez nous contacter ici:
Formulaire de contact
Par téléphone de 9h à 18h
Par courrier :
DEFIEM - Selection RS
17 rue Robert Fontesse
70000 VESOUL
France
Nous réduisons notre emprunte carbone et participons au développement durable
Nous utilisons des emballages recyclables
Un partenariat avec une entreprise locale nous permet de réutiliser des chutes de mousse pour caler nos colis.
Nous trions nos déchets. 90% d’entre eux sont recyclés
Nous nous éclairons avec des lampes LED
Lors de l'emballage, nous réduisons au maximum la taille des colis afin de réduire l'emprunte carbone (moins de volume et moins de matériel de calage)
1. Particulier résident dans l'Union Européenne ?
Vous payez la TVA mais pas de droits de douane
2. Professionnel français ?
Vous payez la TVA (récupérable) mais pas de droits de douane
3. Professionnel résident dans l'Union Européenne ?
Si vous avez un numéro de TVA, vous ne payez pas la TVA ni de droits de douane
Lors de votre commande, vous trouverez une zone vous permettant de saisir votre numéro de TVA
4. Particulier ou professionnel hors de l'Union Européenne ?
Vous ne payez pas la TVA mais payez les taxes et droits de douane propres à votre pays de livraison
CARTE BANCAIRE
Visa - Eurocard - Mastercard - American Express
VIREMENT
PAYPAL
CHEQUE (France uniquement)
4X (par CB suivant le pays)
Nombre d'avis : 4114
Note moyenne : 4.95/5
99.2%
(4083 avis)
0.5%
(22 avis)
0.2%
(9 avis)
Bonjour
Il est surprenant de demander une évaluation sur votre boutique alors que vous êtes incapable de répondre à deux mails... L\'un vous vous informant d\'un tarif excessif sur les fauteuils et l\'autre vous annonçant la bonne livraison du colis... Répondre à un mail mais pas forcément une surcharge de travail... dommage.... 5 étoiles quand même pour l\'emballage de l\'objet et la rapidité d\'expédition....
Cordialement
Bonjour Ghislain,
Nous vous remercions vivement pour votre avis enthousiaste et vos notes de 10/10 concernant les produits, l'emballage, la qualité et le service.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire.
Nous répondons systématiquement à tous les messages et en général sous 24 heures, même durant la période actuelle.
Il semble donc y a voir un problème. Nous recherchons sans tarder vos messages restés sans réponses et vous répondrons par email.
Concernant les frais de port, nous avons réduit nos tarifs il y a quelques semaines grâce à d'âpres négociations avec les transporteurs et nous recevons des messages de satisfaction chaque jour. Vous estimez cependant que c'est trop cher. Avez-vous des liens avec des transporteurs qui sauraient expédier qualitativement sur palette des produits de cette dimension, chez des particuliers, pour un tarif inférieur ?
Avez-vous des exemples à nous donner ? Nous serions heureux de faire encore mieux !
A très bientôt,
Bertrand et l'équipe RS Selection