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Dans des cas exceptionnels, nous vous informons très rapidement et vous proposons des solutions adaptées.
Les modèles indiqués en "précommande" sont en cours de fabrication chez le fabricant et leur date de livraison estimée est indiquée dans la description du produit.
France : 2 jours
Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg : 2 à 3 jours
Suisse, Italie, Grande-Bretagne, Espagne, Danemark, Suède, Finlande
Autriche : 3 à 4 jours
Autre Europe : 4 à 5 jours
USA, Canada : 5 à 6 jours
Reste du Monde : 8 à 10 jours
Ces délais sont donnés à titre indicatifs et peuvent varier suivant les aléas du transport
Frais de port offerts pour les commandes d'un montant supérieur à 150 euros
Seul la France, L'Allemagne, la Belgique, le Luxembourg et les Pays-Bas sont concernés
Pour toute autre destination, ET LES COMMANDES INFÉRIEURES A 150 € n'hésitez pas à remplir votre panier et faire une simulation de commande.
Les frais de port seront indiqués après que vous ayez renseigné votre lieu de résidence, et avant que vous ne deviez effectuer le paiement de la commande
ATTENTION : Les produits hors normes tels que les vitrines, les fauteuils, les cales de pneus ne sont pas concernés du fait de leur poids élévé ou de leur grand volume
Nous effectuons des emballages de qualité
Nos colis sont préparés dans nos propres locaux avec soin et amour
Les produits fragiles sont calés avec de la mousse
Nous avons un taux de retour parmi les plus faibles du marché
Comment nous contacter :
Notre équipe située à Vesoul (France) vous répond en français, en anglais ou en Allemand
Vous pouvez nous contacter ici:
Formulaire de contact
Par téléphone de 9h à 18h
Par courrier :
DEFIEM - Selection RS
17 rue Robert Fontesse
70000 VESOUL
France
Nous réduisons notre emprunte carbone et participons au développement durable
Nous utilisons des emballages recyclables
Un partenariat avec une entreprise locale nous permet de réutiliser des chutes de mousse pour caler nos colis.
Nous trions nos déchets. 90% d’entre eux sont recyclés
Nous nous éclairons avec des lampes LED
Lors de l'emballage, nous réduisons au maximum la taille des colis afin de réduire l'emprunte carbone (moins de volume et moins de matériel de calage)
1. Particulier résident dans l'Union Européenne ?
Vous payez la TVA mais pas de droits de douane
2. Professionnel français ?
Vous payez la TVA (récupérable) mais pas de droits de douane
3. Professionnel résident dans l'Union Européenne ?
Si vous avez un numéro de TVA, vous ne payez pas la TVA ni de droits de douane
Lors de votre commande, vous trouverez une zone vous permettant de saisir votre numéro de TVA
4. Particulier ou professionnel hors de l'Union Européenne ?
Vous ne payez pas la TVA mais payez les taxes et droits de douane propres à votre pays de livraison
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4X (par CB suivant le pays)
Nombre d'avis : 4125
Note moyenne : 4.95/5
99.2%
(4093 avis)
0.5%
(22 avis)
0.2%
(10 avis)
For the first time I received the order without a physical receipt and without the small chocolates...
Dear Joao,
Thank you for your loyalty and your excellent review for all the products.
We are sorry for the missing chocolates. Do not hesitate to remind us this oversight adding a comment with your next order ; we'll reward you with a double chocolate ration ;-)
Enjoy your day,
Kind regards
Bertrand - RS Selection
Vaste choix, si la présentation et les photos sont top, on ne perçois pas forcément bien les formes et la taille des objets qui sont figés seuls sur l\'image. La tasse reçue est bien plus grosse en réel qu\'elle ne parait en photo, aucune insidence et aucune critique en ce sens. Qualitatif.
Bonjour Samuel,
Nous vous remercions vivement pour votre appréciation de 10/10 sur le produit acheté et de 8/10 sur le site en général.
Votre remarque nous aide à double titre :
1. Nous allons réagir immédiatement concernant le soin des messages sur les cartes et vous prions d'accepter nos excuses concernant la vôtre qui n'était pas à la hauteur de vos attentes.
2. Nous allons désormais ajouter une photo produit supplémentaire permettant aux non-initiés d'apprécier la taille relative des objets pour lesquels un doute existe.
Pour la tasse, nous la photographierons sur une main.
A très bientôt sur votre site préféré.
Bonne journée,
Bertrand - RS Selection
Wunderbare Qualität, sehr schick, Artikel wurde sehr schnell geliefert. Vielen Dank!
Je recommanderai sans hésiter. Très bonne boutique