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Avis clients
Tous les produits proposés sur le site sont disponibles et livrables immédiatement.
Dans des cas exceptionnels, nous vous informons très rapidement et vous proposons des solutions adaptées.
Les modèles indiqués en "précommande" sont en cours de fabrication chez le fabricant et leur date de livraison estimée est indiquée dans la description du produit.
France : 2 jours
Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg : 2 à 3 jours
Suisse, Italie, Grande-Bretagne, Espagne, Danemark, Suède, Finlande
Autriche : 3 à 4 jours
Autre Europe : 4 à 5 jours
USA, Canada : 5 à 6 jours
Reste du Monde : 8 à 10 jours
Ces délais sont donnés à titre indicatifs et peuvent varier suivant les aléas du transport
Frais de port offerts pour les commandes d'un montant supérieur à 150 euros
Seul la France, L'Allemagne, la Belgique, le Luxembourg et les Pays-Bas sont concernés
Pour toute autre destination, ET LES COMMANDES INFÉRIEURES A 150 € n'hésitez pas à remplir votre panier et faire une simulation de commande.
Les frais de port seront indiqués après que vous ayez renseigné votre lieu de résidence, et avant que vous ne deviez effectuer le paiement de la commande
ATTENTION : Les produits hors normes tels que les vitrines, les fauteuils, les cales de pneus ne sont pas concernés du fait de leur poids élévé ou de leur grand volume
Nous effectuons des emballages de qualité
Nos colis sont préparés dans nos propres locaux avec soin et amour
Les produits fragiles sont calés avec de la mousse
Nous avons un taux de retour parmi les plus faibles du marché
Comment nous contacter :
Notre équipe située à Vesoul (France) vous répond en français, en anglais ou en Allemand
Vous pouvez nous contacter ici:
Formulaire de contact
Par téléphone de 9h à 18h
Par courrier :
DEFIEM - Selection RS
17 rue Robert Fontesse
70000 VESOUL
France
Nous réduisons notre emprunte carbone et participons au développement durable
Nous utilisons des emballages recyclables
Un partenariat avec une entreprise locale nous permet de réutiliser des chutes de mousse pour caler nos colis.
Nous trions nos déchets. 90% d’entre eux sont recyclés
Nous nous éclairons avec des lampes LED
Lors de l'emballage, nous réduisons au maximum la taille des colis afin de réduire l'emprunte carbone (moins de volume et moins de matériel de calage)
1. Particulier résident dans l'Union Européenne ?
Vous payez la TVA mais pas de droits de douane
2. Professionnel français ?
Vous payez la TVA (récupérable) mais pas de droits de douane
3. Professionnel résident dans l'Union Européenne ?
Si vous avez un numéro de TVA, vous ne payez pas la TVA ni de droits de douane
Lors de votre commande, vous trouverez une zone vous permettant de saisir votre numéro de TVA
4. Particulier ou professionnel hors de l'Union Européenne ?
Vous ne payez pas la TVA mais payez les taxes et droits de douane propres à votre pays de livraison
CARTE BANCAIRE
Visa - Eurocard - Mastercard - American Express
VIREMENT
PAYPAL
CHEQUE (France uniquement)
4X (par CB suivant le pays)
Nombre d'avis : 3142
Note moyenne : 4.95/5
99.3%
(3121 avis)
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Bravo pour votre professionnalisme. Continuer à nous faire plaisir. Superbe fauteuils pour aménager mon salon, très original, qualité irréprochable....merci
Bonjour Dominique,
Merci pour ce commentaire dithyrambique !
C'est un plaisir de vous servir,
A très bientôt,
Bertrand et l'équipe RS Selection
Der Shop hat viel zu bieten. Die Auswahl ist sehr groß und die Preise sind mehr als angemessen. Oft auch viel günstiger. Der Bestell- und Bezahlvorgang waren auch sehr angenehm.
Hallo Thore,
Wir freuen uns, dass wir Sie überzeugen konnten, Sie zu unseren treuen Kunden zählen zu dürfen. Das gesamte RS Selection Team bedankt sich und wünscht ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Nicolas - RS Selection
Bonjour, pour moi personnellement je trouve que c'est trop cher les envois entre Frais de livraison 21,63 €,est on plus on doit encore payer on suisse 31.05chf de frais de dédouanement au total presque 53 euros .
Bonjour et merci pour votre commentaire positif et pour ces explications.
Nous comprenons votre déception concernant les frais. Les frais de port dépendent du poids de votre colis.
Nous ne réalisons aucun profit sur le transport. Les transporteurs ont augmenté leurs tarifs récemment en raison de la hausse des prix de l'énergie.
Si vous êtes intéressé par plusieurs produits lors de votre prochaine commande, créez un panier puis sollicitez notre service client afin que nous étudions si une solution moins onéreuse est possible.
Concernant les frais de douane, ils ne dépendent pas de nous mais de l'administration Suisse.
Notez qu'il arrive parfois que des colis passent au travers des mailles de leurs filets ;-)
D'autre part, la bonne nouvelle est qu'étant résident Suisse, vous n'êtes pas assujettis à la TVA et économisez 20%
Sachant que nous sommes généralement les moins chers du marché, vous devriez vous y retrouver au final.
Nous espérons donc vous revoir très prochainement et également vous accueillir dans notre beau showroom qui n'est pas très loin de chez vous :-)
A très bientôt
Bertrand et l'équipe RS
Good service.
Depuis 2019 des achats successifs tous très satisfaisants. Qualité des produits, délais de livraison respectés, et même suite à une de mes erreurs de commande équipe très sympa et à l’écoute.
Bravo continuez merci pour votre passion