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Tous les produits proposés sur le site sont disponibles et livrables immédiatement.
Dans des cas exceptionnels, nous vous informons très rapidement et vous proposons des solutions adaptées.
Les modèles indiqués en "précommande" sont en cours de fabrication chez le fabricant et leur date de livraison estimée est indiquée dans la description du produit.
France : 2 jours
Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg : 2 à 3 jours
Suisse, Italie, Grande-Bretagne, Espagne, Danemark, Suède, Finlande
Autriche : 3 à 4 jours
Autre Europe : 4 à 5 jours
USA, Canada : 5 à 6 jours
Reste du Monde : 8 à 10 jours
Ces délais sont donnés à titre indicatifs et peuvent varier suivant les aléas du transport
Frais de port offerts pour les commandes d'un montant supérieur à 150 euros
Seul la France, L'Allemagne, la Belgique, le Luxembourg et les Pays-Bas sont concernés
Pour toute autre destination, ET LES COMMANDES INFÉRIEURES A 150 € n'hésitez pas à remplir votre panier et faire une simulation de commande.
Les frais de port seront indiqués après que vous ayez renseigné votre lieu de résidence, et avant que vous ne deviez effectuer le paiement de la commande
ATTENTION : Les produits hors normes tels que les vitrines, les fauteuils, les cales de pneus ne sont pas concernés du fait de leur poids élévé ou de leur grand volume
Nous effectuons des emballages de qualité
Nos colis sont préparés dans nos propres locaux avec soin et amour
Les produits fragiles sont calés avec de la mousse
Nous avons un taux de retour parmi les plus faibles du marché
Comment nous contacter :
Notre équipe située à Vesoul (France) vous répond en français, en anglais ou en Allemand
Vous pouvez nous contacter ici:
Formulaire de contact
Par téléphone de 9h à 18h
Par courrier :
DEFIEM - Selection RS
17 rue Robert Fontesse
70000 VESOUL
France
Nous réduisons notre emprunte carbone et participons au développement durable
Nous utilisons des emballages recyclables
Un partenariat avec une entreprise locale nous permet de réutiliser des chutes de mousse pour caler nos colis.
Nous trions nos déchets. 90% d’entre eux sont recyclés
Nous nous éclairons avec des lampes LED
Lors de l'emballage, nous réduisons au maximum la taille des colis afin de réduire l'emprunte carbone (moins de volume et moins de matériel de calage)
1. Particulier résident dans l'Union Européenne ?
Vous payez la TVA mais pas de droits de douane
2. Professionnel français ?
Vous payez la TVA (récupérable) mais pas de droits de douane
3. Professionnel résident dans l'Union Européenne ?
Si vous avez un numéro de TVA, vous ne payez pas la TVA ni de droits de douane
Lors de votre commande, vous trouverez une zone vous permettant de saisir votre numéro de TVA
4. Particulier ou professionnel hors de l'Union Européenne ?
Vous ne payez pas la TVA mais payez les taxes et droits de douane propres à votre pays de livraison
CARTE BANCAIRE
Visa - Eurocard - Mastercard - American Express
VIREMENT
PAYPAL
CHEQUE (France uniquement)
4X (par CB suivant le pays)
Nombre d'avis : 3131
Note moyenne : 4.95/5
99.3%
(3110 avis)
0.5%
(15 avis)
0.2%
(6 avis)
Boutique très pro, envois rapides des colis,bon suivi
Juste pour cet article prix un peu élevé vendue sans vitrine au prix du même article avec vitrine ce n\'est qu\'un détail++++
Bonjour Jean-Pierre,
Merci pour votre commentaire enthousiaste et votre bonne note.
Nous vendons les BBR avec ou sans boite vitrine suivant les modèles. Nous vendons aussi les boites plexi BBR séparément pour ceux qui changent d'avis.
Les modèles vendus sans plexi sont moins chers et nous nous efforçons d'être bien placés sur le marché, même si les marges sur ces miniatures sont faibles.
N'hésitez pas à nous informer si vous constatez un écart de prix significatif pour un produit vendu dans les mêmes conditions (exemple port gratuit)
A très bientôt,
Meilleurs Voeux,
Bertrand - RS Selection
Cependant pour les retours, c est un peu plus long. Suis toujours en attente de mon accord de retour afin de me faire rembourser
Merci de faire le nécessaire
Le produit est très bien emballé, bien fini et très joli. Le seul point négatif que j'ai est que la voiture a été expédiée un peu tard, malgré cela elle est tout de même arrivée dans les temps. Temps entre la commande et la réception : 8 jours.
Cher Quentin,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre achat et pour avoir pris le temps de partager votre avis sur notre boutique. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le produit, son emballage soigné et son esthétique.
Nous tenons à présenter nos excuses pour le léger retard dans la livraison de votre voiture miniature. Nous comprenons l'importance de recevoir vos commandes en temps opportun, et nous regrettons tout désagrément que cela a pu causer.
Le retard exceptionnel de l'expédition de votre commande est attribuable à un volume inhabituellement élevé de commandes, en particulier lors de la période précédent Noël. Nous faisons tout notre possible pour améliorer nos processus afin d'éviter de tels retards à l'avenir.
Encore une fois, merci de faire partie de notre communauté de clients satisfaits. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.
Cordialement,
Charline - RS Selection