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Avis clients
Tous les produits proposés sur le site sont disponibles et livrables immédiatement.
Dans des cas exceptionnels, nous vous informons très rapidement et vous proposons des solutions adaptées.
Les modèles indiqués en "précommande" sont en cours de fabrication chez le fabricant et leur date de livraison estimée est indiquée dans la description du produit.
France : 2 jours
Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg : 2 à 3 jours
Suisse, Italie, Grande-Bretagne, Espagne, Danemark, Suède, Finlande
Autriche : 3 à 4 jours
Autre Europe : 4 à 5 jours
USA, Canada : 5 à 6 jours
Reste du Monde : 8 à 10 jours
Ces délais sont donnés à titre indicatifs et peuvent varier suivant les aléas du transport
Frais de port offerts pour les commandes d'un montant supérieur à 150 euros
Seul la France, L'Allemagne, la Belgique, le Luxembourg et les Pays-Bas sont concernés
Pour toute autre destination, ET LES COMMANDES INFÉRIEURES A 150 € n'hésitez pas à remplir votre panier et faire une simulation de commande.
Les frais de port seront indiqués après que vous ayez renseigné votre lieu de résidence, et avant que vous ne deviez effectuer le paiement de la commande
ATTENTION : Les produits hors normes tels que les vitrines, les fauteuils, les cales de pneus ne sont pas concernés du fait de leur poids élévé ou de leur grand volume
Nous effectuons des emballages de qualité
Nos colis sont préparés dans nos propres locaux avec soin et amour
Les produits fragiles sont calés avec de la mousse
Nous avons un taux de retour parmi les plus faibles du marché
Comment nous contacter :
Notre équipe située à Vesoul (France) vous répond en français, en anglais ou en Allemand
Vous pouvez nous contacter ici:
Formulaire de contact
Par téléphone de 9h à 18h
Par courrier :
DEFIEM - Selection RS
17 rue Robert Fontesse
70000 VESOUL
France
Nous réduisons notre emprunte carbone et participons au développement durable
Nous utilisons des emballages recyclables
Un partenariat avec une entreprise locale nous permet de réutiliser des chutes de mousse pour caler nos colis.
Nous trions nos déchets. 90% d’entre eux sont recyclés
Nous nous éclairons avec des lampes LED
Lors de l'emballage, nous réduisons au maximum la taille des colis afin de réduire l'emprunte carbone (moins de volume et moins de matériel de calage)
1. Particulier résident dans l'Union Européenne ?
Vous payez la TVA mais pas de droits de douane
2. Professionnel français ?
Vous payez la TVA (récupérable) mais pas de droits de douane
3. Professionnel résident dans l'Union Européenne ?
Si vous avez un numéro de TVA, vous ne payez pas la TVA ni de droits de douane
Lors de votre commande, vous trouverez une zone vous permettant de saisir votre numéro de TVA
4. Particulier ou professionnel hors de l'Union Européenne ?
Vous ne payez pas la TVA mais payez les taxes et droits de douane propres à votre pays de livraison
CARTE BANCAIRE
Visa - Eurocard - Mastercard - American Express
VIREMENT
PAYPAL
CHEQUE (France uniquement)
4X (par CB suivant le pays)
Nombre d'avis : 2732
Note moyenne : 4.95/5
99.5%
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Schnelle Lieferung, einzig Portokosten zu hoch
Hallo Siegfried,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bezüglich der Versandkosten erzielen wir keinen Gewinn. Für Einkäufe über 150 Euro bieten wir sogar kostenlosen Versand nach Frankreich, Deutschland und in einige andere Länder an.
Beste Grüße,
Nicolas - RS Selection
On voudrait tout acheter mais pas possible
Bonjour Franck,
Merci pour votre retour.
Si nous vous comprenons bien, vous nous notez "8/10" parce que "vous souhaiteriez tout acheter mais vous ne pouvez pas".
Il me semble bien que nous ne sommes pas responsables de cette situation...
Nous allons continuer à proposer des beaux produits aux meilleurs prix.
Merci pour votre fidélité.
A bientôt,
Bertrand - RS Selection
De nombreux articles intéressants sur des grandes marques de prestiges.
Bravo
Belle boutique bien référencée dommage pour les dégâts sur la boîte de l’Alpine qui fait partie intégrante de la miniature
Bonjour Antoine,
Merci pour votre commande.
Vous ne nous avez même pas contacté pour signaler le problème sur la boite d'un des produits.
Nous aurions pu échanger le modèle...
Meilleurs voeux pour la nouvelle année,
Bertrand - RS Selection
La sélection marque, constructeur et échelle n\'est pas simple à effectuer
Bonjour Jean-Marc,
Merci pour votre message. Ce dernier nous interpelle car les avis concernant l'ergonomie du site sont jusqu'à présents unanimes concernant la clarté et la facilité d'utilisation.
Evidemment, il faut tenir compte du fait que nous avons beaucoup de produits, ce qui nous contraint à trouver des solutions différentes de celles proposées par de petits sites qui ne vendent que des miniatures.
C'est en fait très simple : vous cliquez sur "miniatures" puis vous cochez vos critères sur la gauche. En voilà :-)
Meilleurs voeux
Bertrand - RS Selection