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Avis clients
Tous les produits proposés sur le site sont disponibles et livrables immédiatement.
Dans des cas exceptionnels, nous vous informons très rapidement et vous proposons des solutions adaptées.
Les modèles indiqués en "précommande" sont en cours de fabrication chez le fabricant et leur date de livraison estimée est indiquée dans la description du produit.
France : 2 jours
Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg : 2 à 3 jours
Suisse, Italie, Grande-Bretagne, Espagne, Danemark, Suède, Finlande
Autriche : 3 à 4 jours
Autre Europe : 4 à 5 jours
USA, Canada : 5 à 6 jours
Reste du Monde : 8 à 10 jours
Ces délais sont donnés à titre indicatifs et peuvent varier suivant les aléas du transport
Frais de port offerts pour les commandes d'un montant supérieur à 150 euros
Seul la France, L'Allemagne, la Belgique, le Luxembourg et les Pays-Bas sont concernés
Pour toute autre destination, ET LES COMMANDES INFÉRIEURES A 150 € n'hésitez pas à remplir votre panier et faire une simulation de commande.
Les frais de port seront indiqués après que vous ayez renseigné votre lieu de résidence, et avant que vous ne deviez effectuer le paiement de la commande
ATTENTION : Les produits hors normes tels que les vitrines, les fauteuils, les cales de pneus ne sont pas concernés du fait de leur poids élévé ou de leur grand volume
Nous effectuons des emballages de qualité
Nos colis sont préparés dans nos propres locaux avec soin et amour
Les produits fragiles sont calés avec de la mousse
Nous avons un taux de retour parmi les plus faibles du marché
Comment nous contacter :
Notre équipe située à Vesoul (France) vous répond en français, en anglais ou en Allemand
Vous pouvez nous contacter ici:
Formulaire de contact
Par téléphone de 9h à 18h
Par courrier :
DEFIEM - Selection RS
17 rue Robert Fontesse
70000 VESOUL
France
Nous réduisons notre emprunte carbone et participons au développement durable
Nous utilisons des emballages recyclables
Un partenariat avec une entreprise locale nous permet de réutiliser des chutes de mousse pour caler nos colis.
Nous trions nos déchets. 90% d’entre eux sont recyclés
Nous nous éclairons avec des lampes LED
Lors de l'emballage, nous réduisons au maximum la taille des colis afin de réduire l'emprunte carbone (moins de volume et moins de matériel de calage)
1. Particulier résident dans l'Union Européenne ?
Vous payez la TVA mais pas de droits de douane
2. Professionnel français ?
Vous payez la TVA (récupérable) mais pas de droits de douane
3. Professionnel résident dans l'Union Européenne ?
Si vous avez un numéro de TVA, vous ne payez pas la TVA ni de droits de douane
Lors de votre commande, vous trouverez une zone vous permettant de saisir votre numéro de TVA
4. Particulier ou professionnel hors de l'Union Européenne ?
Vous ne payez pas la TVA mais payez les taxes et droits de douane propres à votre pays de livraison
CARTE BANCAIRE
Visa - Eurocard - Mastercard - American Express
VIREMENT
PAYPAL
CHEQUE (France uniquement)
4X (par CB suivant le pays)
Nombre d'avis : 2726
Note moyenne : 4.95/5
99.4%
(2711 avis)
0.4%
(12 avis)
0.1%
(3 avis)
(2601)
(110)
(8)
(4)
(2)
Je suis satisfait de votre service mais il va falloir trouver quelque chose pour contrer ces hausses régulieres chez Spark. Car avec ce type d\'augmentation beaucoup vont se décourager. Cela commence à se ressentir.
Bonjour Bruno,
Nous partageons votre avis mais n’avons pas d’influence sur les prix Spark. Nos marges sont très faibles et nous prenons déjà en charge les frais de port pour les commandes de plus de 150 euros.
Nous vous remercions pour votre fidélité et vous souhaitons un bon week-end
Bertrand - RS Selection
7 jours pour livraison
La poste est pas du tout dans les délais annoncés
Bonjour Jean-Pascal,
Merci pour votre avis positif.
Nous sommes ravis que les produits vous aient plu et vous remercions de nous avoir fait confiance.
99,4% des produits arrivent dans le délai annoncé. Concernant les 4 jours de retard, il s'git donc d'un fait exceptionnel qui ne devrais pas se reproduire
Bonne journée et à très bientôt,
Bertrand - RS Selection
Gute Kauferfahrung gemacht
Client depuis des années. Attention aux promos vêtements : très souvent des tailles pas courantes (très grandes ou très petites).
Pour les modèles réduits, RAS.
Bonjour Patrice,
Merci beaucoup pour votre fidélité depuis des années.
Notez que nous n’appliquons pas de remises restreintes aux produits de tailles extrêmes mais bien à toutes les tailles. En revanche, il est vrai que les tailles les plus courantes étant vendues rapidement (bien que nous en ayons des quantités beaucoup plus importantes), il est fréquent que les tailles extrêmes soient celles qui restent plus longtemps en stock…
Bonne journée!
Bertrand RS Selection
Pas de remboursement pour un modèle défectueux !
Bonjour Fabrice,
Nous sommes désolés de votre problème.
Pourquoi n'avez-vous pas sollicité notre service après-vente ? Nous aurions résolu ce petit incident.
La prochaine fois, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes très réactifs.
A très bientôt,
Aurore - RS Selection
Navigation un peu dur pour rechercher un article précis
Boutique avec plein d’articles diverses
Je recommande fortement cette boutique
Bonjour Clément,
Merci pour votre commande et votre avis sur notre site.
Vous avez évoqué rencontrez des problèmes avec la navigation sur notre site.
Dans un souci d'amélioration constante, nous aimerions des précisions à ce sujet afin de pouvoir faire d'éventuelles modifications.
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement,
Geoffroy - RS Selection
ich hatte die erste Bestellung gemacht; bis dato sehr zufrieden mit dem Shop und der Lieferung; Newsletter scheinen sehr oft raus zu gehen - das ist eher negativ für mich
Hallo Stefan,
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihren enthusiastischen und positiven Kommentar.
Die Häufigkeit von Newslettern hängt von den neuen Produkten ab, die auf unserer Website eintreffen, sowie von den großartigen Preisangeboten, die wir erzielen können.
Wir kommunizieren auch über unsere Dienstleistungen, über Informationen von Porsche und anderen Herstellern.
Die Mehrheit unserer Kunden freut sich über diese Informationen :-)
Wenn Sie keine Newsletter erhalten möchten und nur ab und zu auf der Seite vorbeischauen, können Sie sich ganz einfach abmelden, indem Sie auf den Link im Newsletter klicken.
Bis bald,
Wir wünschen ihnen einen schönen Tag,
Nicolas - RS Selection
La boutique en ligne est bien. Par contre le produit a été livré au-delà du délai annoncé.
Bonjour Gilles,
Votre commande passée a été passée le 05/07/22
Elle a été expédiée le 06/07/22 et réceptionnée par vos soins le 09/07/22
C'est un délai plutôt acceptable et transporteur considère ne pas être fautif...
Merci beaucoup pour votre compréhension, à très bientôt,
Bonne fin de semaine,
Aurore - RS Selection